Fundamentos ITIL
Curso
En Mexico
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Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Mexico
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Duración
3 Días
Objetivo del curso: Dar a conocer la versión de ITIL sobre la administración de servicios Reconocer la importancia del rol de los requerimientos de servicios Introducción de nuevos procesos completamente dentro de la administración de requerimientos, eventos y activos. Destinatarios del curso: Profecionales de TI. Responsables de calidad. líderes de proyectos. personas interesadas en calidad. Estudiantes
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Profesores
Elida Sigüenza Siqueiros
Consultor
Programa académico
- Introducción a la gestión de contenido TI
- Estrategía del servicio
- Diseño del servicio
- Transición del servicio
- Operación del servicio
- Mejora continua del servicio
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