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Gestión de Calidad en la Administración Pública
Curso
En línea
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Estandares Globales Formación
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Curso En línea$ 4,900 $ 5,450 más IVA -
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Dirección Eficaz
Curso En línea$ 957 $ 1,914 -
Universidad Virtual Hispánica de México
Maestría En línea$ 3,450 $ 4,950
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
50h
-
Duración
Flexible
Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:
-Definir el papel de la calidad en la institución
-Conocer a los clientes
-Realizar un diagnóstico interno
-Definir objetivos y seleccionar métodos
-Elaborar el Plan de Calidad
-Explicar el significado de las normas de calidad
-Aplicar requisitos de la norma ISO 9001:2000
-Localizar información en la documentación de calidad
-Redactar un procedimiento de calidad
-Evaluar el liderazgo, las políticas y estrategias
-Evaluar la gestión de personal, las alianzas y los recursos
-Evaluar la gestión de procesos
-Evaluar los resultados
Opiniones
-
Le pongo la máxima nota. Es la mejor universidad.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Martha Juarez
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Administración pública
- Gestión de la calidad
- ISO 9001
- Diagnóstico
- Calidad
- Diagnostico interno
- Procedimientos de calidad
- Método REDER
- Modelo EFQM
- Gestióin por Compromisos
Profesores
Plantel Docente
Director
Programa académico
MÓD. 1: Planificación de la Calidad en la Administración Pública
- Definición de calidad en la empresa
- Conocer a los clientes
- Diagnóstico interno
- Objetivos y métodos
- Plan de Calidad
MÓD. 2: Calidad Normalizada en la Administración Pública
- Certificación de la calidad
- Norma ISO 9001:2000
- Localizar información en la documentación de calidad
- Procedimientos de calidad
MÓD. 3: Calidad Total Modelo EFOM en la Administración Pública
- Calidad Total Modelo EFOM en la Administración Pública
MÓD. 4: Metodologías para Gestionar la Administración Pública
- El comienzo y la identificación de los servicios
- La Metodología de Gestión por Compromisos. Fase implantación del sistema
- La metodología de gestión por compromisos. Fase de evaluación del sistema y seguimiento
MÓD. 5: Herramientas de Calidad en la Administración Pública
- Aplicación de la gestión por procesos
- La Medida de la Calidad: Los indicadores
- La siete herramientas de Ishikawa
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Maestría En línea$ 3,450 $ 4,950