Gestión Comercial en el Organismo Operador
Curso
En Texcoco
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Texcoco
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Horas lectivas
32h
Objetivo del curso: Al finalizar el curso los participantes conocerán de: Los elementos que impactan en la relación entre el usuario y el Organismo operador, sobre la identificación y eliminación de fugas intradomiciliarias, además de los componentes que intervienen en los sistemas de medición, facturación y cobranza, así como la relación entre los costos por la prestación de los servicios y la tarifa por proporcionar los mismos. Destinatarios del curso: Administrativos del área comercial, personal de atención al público y lecturistas (verificadores).
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
Contenido Temático
- Relaciones usuario Organismo Operador
- Sistema de medición de consumos
- Control de fugas intradomiciliarias
- Lectura, facturación y cobranza
- Tarifas, costo y sanciones
- Resultados esperados de los participantes, los cuales identificaran y podrán describir la importancia de:
- Mantener una buena relación entre el usuario y el Organismo Operador.
- Los diferentes tipos de los medidores para los consumos de los usuarios, los elementos a considerar para su adquisición, instalación, operación y mantenimiento.
- El alto impacto que representa la eliminación de las fugas intradomiciliarias.
- El vinculo entre la determinación de consumos, la facturación y su cobro.
- La relación de los costos para proporcionar los servicios hidráulicos y el establecimiento de la política tarifaria.
Duración:
32 horas
Plataforma pedagógica:
Aula y Tomas Domiciliarias.
Características del curso:
- Exposición 50- Trabajos dirigidos 50
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