Objetivos:
Algunas preguntas que este curso responde son: ¿por qué mi departamento de RRHH no tiene mayor efecto en los resultados de la empresa?, ¿acaso será que el papel del departamento de RRHH se debe de circunscribir a labores meramente operativo-administrativas?, ¿por qué, si la gente es nuestro activo más valioso, la función de RRHH no tiene impacto en mi empresa?, ¿acaso hay otra forma más rentable e impactante de gestionar el capital humano de mi empresa?, ¿hay forma de medir financieramente el impacto de mi departamento de RRHH en costos y utilidades?
Temario:
Entre los puntos que se tocan en este curso están:
Módulo I.
Enfoque estratégico: el punto de partida.
- Planeación estratégica versus administración estratégica.
- Porqué fallan los procesos de planeación estratégica.
- Visualización sistémica de mercados, clientes, grupos de interés, visión, misión, filosofía, recursos tangibles e intangibles, objetivos y propósitos estratégicos, competencias y ventajas competitivas organizacionales.
- El tradicional departamento de RRHH y su fragmentación del negocio.
- La proposición de David Ulrich sobre un nuevo RRHH: mitos y verdades.
- En qué momento la administración de RRHH se vuelve gestión estratégica del capital humano.
- La tecnología de la información y la gestión del capital humano.
Módulo II.
Gestión del CH por competencias.
- La gestión estratégica por competencias tanto de la empresa como del capital humano.
- Concepto de competencia laboral ( diversos enfoques ).
- La relación de la gestión estratégica de competencias y las certificaciones de calidad, (tipo ISO 9000:2000 y otras).
- La relación entre los factores críticos de éxito de la empresa, así como sus ventajas competitivas, con la gestión estratégica de las competencias.
- Proceso para determinar las competencias organizacionales y derivar de ellas las competencias por área, por puesto y por persona.
- Cómo elaborar en la práctica las matrices de control de la gestión de las competencias.
- Los diferentes medios para lograr las competencias: capacitación y adiestramiento internos y externos, coaching, lazarillo, visitas planeadas, lecturas dirigidas, grupos de mejora y de kaizen, equipos de alto desempeño, desarrollo de multihabilidades, entrenamiento cruzado y certificación de competencias.
Módulo III.
Detección, selección y captación del talento humano.
- La importancia de la detección, selección y captación del talento humano para la empresa moderna.
- Proceso de selección tradicional vs el proceso de selección por competencias.
- Identificación y tipificación de las competencias individuales.
- Relación de los perfiles de competencias con la selección y la promoción del talento humano.
- Fuentes del captación: desde el periódico hasta la Internet.
- La entrevista de selección por competencias; prácticas.
Módulo IV.
Desarrollo estratégico del capital humano.
- Recursos tangibles e intangibles de la organización.
- El capital intelectual y sus componentes.
- Desarrollo del capital humano para crear valor para el negocio.
- La gestión del conocimiento y el desarrollo del capital humano.
- Generación de organizaciones inteligentes y comunidades de aprendizaje.
- RRHH como promotor de un desarrollo estratégico del capital humano.
Módulo V.
Gestión de sueldos, prestaciones y desempeño.
- Evolución de la administración de sueldos y prestaciones.
- ISO 9000:2000 y las descripciones de puestos por procesos.
- Relación de los perfiles de competencias con la evaluación de puestos para efectos de estructuras de sueldos.
- Elaboración de estructuras de sueldos con base en competencias y mercado.
- La medición del desempeño 360º con base en competencias.
- Apoyo de la tecnología de información en la MD 360º.
Módulo VI.
Impacto financiero de la gestión del capital humano.
- El proceso de medición.
- Procesos de capital humano.
- Recabación de información y datos pertinentes.
- Cómo aislar los efectos de los programas de capital humano.
- Cómo calcular el impacto de los procesos de capital humano en costos.
- Cómo calcular el retorno de la inversión (ROI) de cada evento o proceso de capital humano.
- Otros indicadores financieros de la gestión del capital humano.
Cada módulo dura 16 horas y se pueden tomar módulos por separado según las necesidades que tenga la empresa.