Gestión moderna de la función de Recursos Humanos (RRHH) en Ciudad de México

Objetivos:

Algunas preguntas que este curso responde son: ¿por qué mi departamento de RRHH no tiene mayor efecto en los resultados de la empresa?, ¿acaso será que el papel del departamento de RRHH se debe de circunscribir a labores meramente operativo-administrativas?, ¿por qué, si la gente es nuestro activo más valioso, la función de RRHH no tiene impacto en mi empresa?, ¿acaso hay otra forma más rentable e impactante de gestionar el capital humano de mi empresa?, ¿hay forma de medir financieramente el impacto de mi departamento de RRHH en costos y utilidades?

Temario:

Entre los puntos que se tocan en este curso están:

Módulo I.

Enfoque estratégico: el punto de partida.

• Planeación estratégica versus administración estratégica.
• Porqué fallan los procesos de planeación estratégica.
• Visualización sistémica de mercados, clientes, grupos de interés, visión, misión, filosofía, recursos tangibles e intangibles, objetivos y propósitos estratégicos, competencias y ventajas competitivas organizacionales.
• El tradicional departamento de RRHH y su fragmentación del negocio.
• La proposición de David Ulrich sobre un nuevo RRHH: mitos y verdades.
• En qué momento la administración de RRHH se vuelve gestión estratégica del capital humano.
• La tecnología de la información y la gestión del capital humano.

Módulo II.

Gestión del CH por competencias.

• La gestión estratégica por competencias tanto de la empresa como del capital humano.
• Concepto de competencia laboral ( diversos enfoques ).
• La relación de la gestión estratégica de competencias y las certificaciones de calidad, (tipo ISO 9000:2000 y otras).
• La relación entre los factores críticos de éxito de la empresa, así como sus ventajas competitivas, con la gestión estratégica de las competencias.
• Proceso para determinar las competencias organizacionales y derivar de ellas las competencias por área, por puesto y por persona.
• Cómo elaborar en la práctica las matrices de control de la gestión de las competencias.
• Los diferentes medios para lograr las competencias: capacitación y adiestramiento internos y externos, coaching, lazarillo, visitas planeadas, lecturas dirigidas, grupos de mejora y de kaizen, equipos de alto desempeño, desarrollo de multihabilidades, entrenamiento cruzado y certificación de competencias.

Módulo III.

Detección, selección y captación del talento humano.

• La importancia de la detección, selección y captación del talento humano para la empresa moderna.
• Proceso de selección tradicional vs el proceso de selección por competencias.
• Identificación y tipificación de las competencias individuales.
• Relación de los perfiles de competencias con la selección y la promoción del talento humano.
• Fuentes del captación: desde el periódico hasta la Internet.
• La entrevista de selección por competencias; prácticas.

Módulo IV.

Desarrollo estratégico del capital humano.

• Recursos tangibles e intangibles de la organización.
• El capital intelectual y sus componentes.
• Desarrollo del capital humano para crear valor para el negocio.
• La gestión del conocimiento y el desarrollo del capital humano.
• Generación de organizaciones inteligentes y comunidades de aprendizaje.
• RRHH como promotor de un desarrollo estratégico del capital humano.

Módulo V.

Gestión de sueldos, prestaciones y desempeño.

• Evolución de la administración de sueldos y prestaciones.
• ISO 9000:2000 y las descripciones de puestos por procesos.
• Relación de los perfiles de competencias con la evaluación de puestos para efectos de estructuras de sueldos.
• Elaboración de estructuras de sueldos con base en competencias y mercado.
• La medición del desempeño 360º con base en competencias.
• Apoyo de la tecnología de información en la MD 360º.

Módulo VI.

Impacto financiero de la gestión del capital humano.

• El proceso de medición.
• Procesos de capital humano.
• Recabación de información y datos pertinentes.
• Cómo aislar los efectos de los programas de capital humano.
• Cómo calcular el impacto de los procesos de capital humano en costos.
• Cómo calcular el retorno de la inversión (ROI) de cada evento o proceso de capital humano.
• Otros indicadores financieros de la gestión del capital humano.

Cada módulo dura 16 horas y se pueden tomar módulos por separado según las necesidades que tenga la empresa.