Lo que Usted Ganará: · Identificar los diferentes tipos de comunicación.
· Comprender el proceso de la comunicación.
· Lograr su meta con sus receptores con efectividad.
· Comprender las técnicas de
lenguaje verbal y no-verbal.
· Aplicar sugerencias
para llevar conversaciones, e-mail, documentos escritos y hablar en público.
· Escuchar como un arte.
Sobre todo, aprenderá a comunicarse como los profesionales haciendo la claridad su prioridad y satisfaciendo las necesidades de sus receptores.
Su búsqueda para lograr expertas habilidades de comunicación comienza con este programa. Tome este valioso proceso para su máximo éxito.
OBJETIVO GENERAL:Comprender y desarrollar técnicas de comunicación en el rol de supervisión.
TEMARIO:Parte 1: Comunicación y
Liderazgo Identificar los diferentes medios de comunicación.
Identificar los canales de la comunicación.
Identificar la importancia de la comunicación informal.
Identificar el rol de la comunicación en el liderazgo.
Identificar los desafíos de la comunicación exacta.
Identificar los componentes claves de la escritura en los negocios.
Parte 2: Retroalimentación Efectiva
Identificar el propósito de proporcionar retroalimentación.
Identificar las características de la retroalimentación efectiva.
Identificar las guías para dar y recibir retroalimentación.
Identificar las maneras de parafrasear lo que ha escuchado.
Parte 3: Hacer que las Juntas Funcionen
Identificar las preguntas esenciales cuando se planea una junta.
Identificar los pasos para llevar a cabo una junta.
Identificar cómo terminar y revisar una junta.
Parte 4: Hacer Presentaciones
Identificar los métodos para manejar la ansiedad.
Identificar los pasos para preparar una presentación.
Identificar los cuatro elementos de la credibilidad del orador.
Identificar las maneras de manejar las preguntas efectivamente.
Discutir el uso de visuales efectivos en una presentación.
Practicar la introducción breve a una presentación.
Parte 5: Maximizando sus Habilidades de Comunicación de Supervisión.
Escribir un Plan de Acción para mejorar las habilidades de comunicación de supervisión.
Completar un Plan de Desempeño para utilizar el conocimiento y habilidades adquiridas durante el módulo para ayudarle a su crecimiento y desarrollo profesional
