Curso - Presencial
Lugar
Distrito Federal (Distrito Federal)
Duración
32 Horas
Inicio
Para qué te prepara
Este programa tiene como propósito general brindar a los participantes herramientas para realizar ne... ver másgociaciones exitosas, tanto en el área de trabajo como para su vida en general, desarrollando habilidades que les permitan lograr sus objetivos y al mismo tiempo mantener una buena relación con los demás.
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TEMARIO DEL CURSO
1. Tipos y fuentes de conflicto
2. Habilidades de comunicación
2.1. Percepción
2.2. Saber escuchar y saber pedir
2.3. Lenguaje del conflicto y lenguaje para la solución
3. Manejo de las emociones en las negociaciones
3.1. Manejo adecuado del enojo
3.2. Respondiendo positivamente a las críticas
3.3. Detectando la intención positiva en las conductas problemáticas
3.4. Actitudes para la solución de problemas
4. Métodos de resolución de conflictos
4.1. Estilos personales de resolución de conflicto: las 5 formas de enfrentar conflictos.
4.2. Creencias para la solución de problemas
4.3. Toma de decisiones integradoras
4.4. Organización para el conflicto o para la cooperación
4.5. Acuerdos del tipo ganar – ganar
EXPOSITOR
LIC. RUBEN FLORES
Estudió la licenciatura en Relaciones internacionales en la Universidad de las Américas-Puebla y Maestría en Desarrollo Humano en la Universidad
Iberoamericana. Tiene las especialidades en Psicoterapia Gestalt y en Programación Neurolingüística. Realizó estudios a nivel master en programación Neurolingüística y Salud y un diplomado en hipnosis ericksoniana. Ha sido Psicoterapeuta y miembro del Centro de Intervención en Crisis. Como consultor de empresas, su área de especialidad es la de Procesos humanos. Entre las empresas en las que ha participado como consultor están: Volkswagen, Jafra, Nafin, Pemex, Grupo ADO, Laboratorios Lakeside, Telmex, Banco de México, Grupo Warner Lambert, Glaxo Wellcome, Banamex, Avantel, Jumex, Coca Cola, Bimbo, etc.
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| Dónde | Distrito Federal, Río Hondo No. 1, Col. Progreso Tizapán |
| Cuándo | Inicio: consultar al centro educativo |
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