Habilidades Profesionales en Monterrey

Seminario administración del tiempo

Objetivo: identificar diversas herramientas y estrategias con la finalidad de que el participante equilibre los diferentes roles que tiene en su vida a partir de la adecuada administración del tiempo.

Seminario administración de proyectos

Objetivo: Conocer y aplicar las herramientas básicas orientadas a la administración de un proyecto mediante la planeación, control, costos y cierre.

Seminario manejo de conflictos

Objetivo: distinguir técnicas para brindar una atención cálida y mejorar la comunicación con los clientes, así como conocer la importancia de la retroalimentación como parte de las técnicas para el manejo de conflictos.

Seminario orientación a resultados

Objetivo: emplear las herramientas que te permitan establecer objetivos e identificar indicadores de actuación, así como variables críticas de proceso con el fin de cumplir con los resultados deseables para obtener y conservar una ventaja competitiva en la empresa, promoviendo el desarrollo de una actitud proactiva orientada a resolver los problemas que se presenten durante la consecución de sus objetivos profesionales.

Seminario calidad en el servicio al cliente

Objetivo: identificar los elementos que conforman un servicio de calidad con la finalidad de establecer relaciones productivas con sus clientes.

Seminario inteligencia emocional

Objetivo: identificar los conceptos claves relacionados con la inteligencia emocional y las estrategias que permiten a una persona mejorar la relación consigo misma y con las personas que le rodean, por medio de la reflexión sobre sus emociones y comportamientos con el fin de incrementar su satisfacción y productividad en el desempeño de sus acciones cotidianas, tanto en el ámbito profesional como personal.