Habilidades de Venta Para El Personal de Telemarketing.

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  • Seminario
  • México
  • 16 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Incrementar el poder de negociación de Lumen frente a sus clientes. Comunicar los productos a los diversos clientes conociendo sus estrategias de compra. Crear un ambiente de trabajo que propicie motivación y emoción por cerrar ventas.

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Programa académico

Habilidades de Venta para el Personal de Telemarketing.

Después de la venta personal, el teléfono es el segundo y más eficaz método de venta. Es más personal que el correo, se combina con campañas de diverso tipo, se recopila información, es decir, el teléfono permite la conversación, comentarios y preguntas.
Para hacer un trabajo específico para su empresa necesitamos conocer la estrategia de ventas de la empresa y el rol específico de la venta telefónica, la forma en que da a conocer sus productos y servicios dentro de esta estrategia.

Taller en 16 horas.


  • Introducción
  • Comunicación verbal y no verbal
  • Bases para la comunicación
  • Agudeza sensorial y Calibración
  • El poder de la comunicación
  • Modalidades y submodalidades
  • Posiciones preceptúales
  • Rapport: sintonía y guía
  • Descubriendo la estrategia de compra del cliente
  • Psicogeografía
  • Metaprogramas
  • Lenguaje de precisión y de persuasión.



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