Herramientas Estadísticas Básicas Para Mejorar los Procesos

Conceptos Inteligentes en Servicios S.C
En México

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  • Curso
  • Nivel iniciación
  • México
  • 32 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Entrenar en el uso de las herramientas estadísticas necesarias para mejorar de manera continua la eficiencia de los procesos operativos. Destinatarios del curso: Empleados de instituciones de servicio encargados del manejo de los procesos operativos. Supervisores y funcionarios de gerencia media responsables de la evaluación y de la mejora de los procesos operativos.

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México
Rincón de la Hacienda No. 55 Col. Bosque Residencial Del Sur., 16010, Ciudad de México, México
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Programa académico

Contenido

I.Resolución de Problemas.
II.Enfoque de Procesos.
III.El Diagrama de Flujo.
IV.La Lluvia de Ideas.
V.Conceptos Estadísticos Básicos.
VI.El Diagrama de Control.
VII.El Diagrama de Causa-Efecto.
VIII.El Histograma de Frecuencia.
IX.El Diagrama de Dispersión y Correlación.
X.El Diagrama de Pareto.