¿Qué elementos debo analizar para que mi producto o servicio tenga éxito en otros países?
¿Cómo puedo llevar a cabo una campaña publicitaria efectiva en otros países?
¿Con qué bases puedo decidir si debo utilizar estrategias globales de producto y "branding" o si debo de adapartarlos al entorno cultural de cada país?
¿Dónde puedo obtener información sobre el comportamiento del consumidor en diversos países?
¿Existen técnicas de ventas para situaciones de interacción intercultural?
Toda estrategia de ventas y mercadotecnia está fundamentada en la comunicación. Entre mejor sea captado el mensaje que transmitimos, nuestras posibilidades de éxito se incrementan. Sin embargo, la cultura es uno de los factores de ruido que más afectan los canales de la comunicación llegando a distorsionar nuestro mensaje.
En el ámbito internacional es importante considerar las diferencias en el idioma, los valores y creencias, las costumbres, la interpretación y significado de los colores y otros factores para que nuestra estrategia de ventas o nuestra campaña publicitaria sea la más efectiva.
Para lograr el objetivo se desarrollan los siguientes temas:
• Conceptos básicos de cultura y sus efectos en el comportamiento humano
• Impacto de la cultura en las ventas y la mercadotecnia
• Fundamentos de comunicación intercultural aplicada a las ventas y mercadotecnia
• Análisis del comportamiento del consumidor en mercados extranjeros
• Estrategias de branding: Global y adaptado a la cultura específica
• Fundamentos de la negociación intercultural
• Estrategias de influencia y persuasión en el contexto intercultural