Imagen Corporativa como Herramienta de Ventas

Primera parte
• Qué es imagen corporativa
• Para qué es necesaria la imagen corporativa
• Qué papel juega en un plan de ventas
• En dónde aplico imagen corporativa
• Qué factores debo conocer para crear mi imagen corporativa.
• L imagen corporativa comunica?

Segunda parte
• Definir mi identidad
- Quiénes son
- Para qué están juntos
- Qué es lo que van a ofrecer
- A quién se lo van a ofrecer
- Cómo quieren presentarse en sociedad
- Qué proyecciones de futuro tienen, etc.

Tercera parte.
• Etapas del diseño de una imagen corporativa.
- Definir nombre
- Definir mensaje

Cuarta parte.
Análisis de mi imagen
• Qué tengo
• Qué he hecho con la imagen de mi negocio
• Qué medios he usado
• Cómo es la imagen de mis instalaciones

• Sexta parte.
Imagen corporativa aplicada a la gestión de la comunicación y del servicio.
• Comunicación oral.
• Comunicación escrita.
• Comunicación no verbal.
• Comunicación en Internet.
• La imagen de la empresa.
• Planificación de medios.
• La publicidad.
• Relaciones públicas.
• La promoción.
• Marketing directo.
• Servicio al cliente.