Implementa con Éxito ISO 9001:2008

DESCRIPCIÓN

Beneficios

En el mundo globalizado en que vivimos, la calidad se ha convertido en una necesidad para permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000 han cobrado una gran popularidad, y muchas organizaciones han decidido tomar el camino de la implementación.

Con este programa el equipo de implementación de ISO 9001:2008 en su organización identificará el rol que debe desempeñar en el proceso de diseño y definición del Sistema de Gestión de Calidad, comprometiéndose así con el logro de la certificación o el mantenimiento de la misma y creando conciencia de los cambios e implicaciones que tendrá la implementación de la norma ISO 9001:2008 en su organización.

PLAN DE ESTUDIOS

Contenido

I. INTRODUCCIÓN

• Antecedentes de la familia ISO 9000
• Los 8 Principios de Gestión de la Calidad
• Antecedentes del cambio de la norma ISO 9001:2000 a la norma ISO 9001:2008
• Proceso de revisión y publicación de las normas ISO 9001:2008 e ISO 9004:2009

II. LA FAMILIA ISO 9000

• Estructura de la familia, normas que la componen:

• Highligths de la familia ISO 9000:2000
• Documentos de apoyo para la familia ISO 9000:2000

III. LA NORMA ISO 9001:2008

• Sección 0. Introducción
• Sección 1. Objeto y campo de aplicación
• Sección 2. Referencias normativas
• Sección 3. Términos y definiciones
• Análisis e interpretación de los requisitos de la norma

IV. EL ENFOQUE DE PROCESOS

• Conceptos fundamentales del Enfoque de Procesos
• Aplicación del Enfoque de Procesos en el Sistema de Gestión de Calidad

V. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN / ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

• Ejercicio. Los participantes, con la información revisada anteriormente, identificarán las actividades principales requeridas para lograr la implementación al 100% de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 en su Sistema de Gestión de la Calidad.

Pefil del Egresado

• Analizará e interpretará la norma ISO 9001:2008, para su organización.
• Listará las responsabilidades de cada área / función / dueño de proceso para con el Sistema de Gestión de Calidad y/o el proceso de certificación del mismo.
• Definirá el plan de trabajo para la implementación de la norma ISO 9001:2008 y, si se desea, para obtener la certificación en ISO 9001:2008.
• Realizará el Análisis Gap (análisis de brecha), con las áreas de oportunidad más significativas para el Sistema de Gestión de Calidad de la organización.