Implementación y Documentación ISO 9001:2008

Contenido:

1. Introducción a las norma ISO-9000

2. Objetivos, Concepto y Filosofía

3. Terminología

4. Los 8 principios de la calidad y su aplicación en el sistema

· Taller 1: Integrando los 8 principios en el SGC de la organización

5. Enfoque de proceso / sistema

6. La documentación del sistema de calidad, elementos básicos de la documentación,

7. Estilos y formatos, importancia de la documentación.

8. Revisión de la estructura de la norma, análisis de cada elemento y su aplicación.

o Criterio 4 “Sistema de gestión de calidad”

· Taller 2: Mapeo de procesos

· Taller 3: Documentación

o Criterio 5 “Responsabilidad de la dirección”

· Taller 4: Política de Calidad, objetivos e Indicadores

o Criterio 6 “Gestión de los recursos”

· Taller 5: Evaluación de competencia del personal y ambiente de trabajo

o Criterio 7 “Realización del producto”

· Taller 6: Métodos de selección y evaluación de proveedores

o Criterio 8 “ Medición análisis y mejora”

· Taller 7: Mejora continua

o Recomendaciones y conclusiones del curso

EVALUACIÓN