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First Consulting Group

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    In company

  • Lugar

    Cd. de méxico

  • Horas lectivas

    8h

  • Inicio

    Fechas disponibles

Objetivo del curso: Contar con un sistema de instrucción interna es uno de los recursos más valiosos con los que puede contar una organización, pues permite conservar y transmitir el conocimiento de la misma, traduciéndolo en habilidades para el logro de los resultados deseados y para este propósito es fundamental contar con los mejores instructores Y facilitadores internos. Destinatarios del curso: Candidatos a instructores internos.

Sedes y fechas disponibles

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Cd. de México (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Av. Santa Fe 495 Piso 4, 05349

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Programa académico

CONTENIDO
Introducción
1. Definiciones
1.1¿Qué es un instructor?
1.2 ¿Qué es un facilitador?
2. Habilidades del instructor / facilitador:
2.1Seguridad al exponer
2.2Atención al grupo
2.3 Mantener o Incrementar la Autoestima
2.4 Escuchar y Responder con Empatía
2.5 Pedir ayuda y Fomentar la Participación
2.6 Verificar la Comprensión
2.7Hacer sugerencias de Procedimiento
2.8 Usar Ejemplos y Analogías
3. Más allá del conocimiento, desarrollo de habilidades
3.1Habilidades Técnicas
3.2Habilidades Administrativas
3.3Habilidades Humanas
4. Apoyando al sistema de capacitación y desarrollo
4.1Matrices de capacitación
4.2Evaluación previa de los alumnos
4.3 Evaluación posterior de los alumnos
4.4 Seguimiento al desempeño en el trabajo
5. Conclusiones

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