ITIL Diseño del Servicio + Examen de certificacion

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Duración

    1 Día

Objetivo del curso: Los asistentes adquieran los conceptos, procesos, políticas y métodos asociados con la etapa de Diseño del Servicio del Ciclo del Vida del Servicio. Este curso cubre la administración y control de las actividades y técnicas en la etapa de Diseño del Servicio, pero no el detalle de cada uno de los procesos de soporte. Destinatarios del curso: Personal y/o staff que requiera un entendimiento de la fase de Diseño del Servicio, sus conceptos, procesos, funciones y actividades involucradas

Acerca de este curso

-Certificación ITIL Fundamentos v3

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Opiniones

Programa académico

1. Introducción
2. Principios del Diseño del Servicio
3. Procesos del Diseño del Servicio
4. Tecnología del diseño del servicio y sus actividades
5. Organización para el Diseño del Servicio
6. Consideraciones de tecnología
7. Implementación y mejora del Diseño del Servicio

Información adicional

Principales ventajas del curso:

Menos tiempo para obtener tu certificación que un curso presencial Más barato

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