ITIL Diseño del Servicio + Examen de certificacion

Asentti
A Distancia

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  • Curso
  • A distancia
  • Duración:
    1 Día
Descripción

Objetivo del curso: Los asistentes adquieran los conceptos, procesos, políticas y métodos asociados con la etapa de Diseño del Servicio del Ciclo del Vida del Servicio. Este curso cubre la administración y control de las actividades y técnicas en la etapa de Diseño del Servicio, pero no el detalle de cada uno de los procesos de soporte. Destinatarios del curso: Personal y/o staff que requiera un entendimiento de la fase de Diseño del Servicio, sus conceptos, procesos, funciones y actividades involucradas

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

-Certificación ITIL Fundamentos v3

Programa académico

1. Introducción
2. Principios del Diseño del Servicio
3. Procesos del Diseño del Servicio
4. Tecnología del diseño del servicio y sus actividades
5. Organización para el Diseño del Servicio
6. Consideraciones de tecnología
7. Implementación y mejora del Diseño del Servicio

Información adicional

Principales ventajas del curso:

Menos tiempo para obtener tu certificación que un curso presencial Más barato


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