ITIL®v3 Fundamentos Español (2011)

IT Training Solutions Mexico
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Información importante

  • Curso
  • Duración:
    3 Días
Descripción

Este dinámico curso de 3 días introducirá a los estudiantes a la Administración del ciclo de vida de los servicios de TI, para liberarlos acorde a las expectativas del negocio, mostrara un escenario general de la importancia de la administración de procesos de TI en las organizaciones, se comprenderá cómo los procesos de soporte de servicios y entrega de servicios redituaran como beneficio dentro de su organización una mejora en la calidad de los servicios de TI.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Ningún requisito.

Programa académico

  • Módulo 1. Introducción a los Fundamentos de ITIL v3
  • Módulo 2. La gestión de Servicios como una practica
  • Módulo 3. El Ciclo de Vida del Servicio
  • Módulo 4. Estrategia del Servicio
  • Módulo 5. Diseño del Servicio
  • Módulo 6. Transición del Servicio
  • Módulo 7. Operación del Servicio
  • Módulo 8. Mejora Continua del Servicio
  • Módulo 9. Tecnología y Arquitectura
  • Modulo 10. Examen ejercicio

Examen de Certificación ante PeopleCert o Loyalist.

Información adicional

Descripción del precio: Transferencia Electrónica, Deposito Bancario, Cheque a nombre de la empresa, Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard & American Express.

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