Logística en Azcapotzalco

La LOGISTICA busca estratégicamente la adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en términos de costos y efectividad.

Sin embargo, cada vez es más notorio que la última etapa de la cadena de distribución, la logística nacional, falla una y otra vez sin tener claro cuando esto se va a corregir.La única manera de obtener cambios inmediatos es la capacitación logística, enfocada a crear conciencia y dirigir así un cambio de comportamiento entre los empleados que la administran en su empresa.

I. Metodología

• Basada en los principios de aprendizaje mediante dinámicas, ejercicios y juegos, lo cual arroja una distribución del 60% de práctica y 40% de teoría.
• Se utilizan cámaras de video, para que los participantes tengan diferentes fuentes de retroalimentación en los ejercicios y dinámicas que realizan.
• Se propicia un ambiente de respeto y de mucha participación para que las personas se desenvuelvan en el curso y aporten todos sus conocimientos, experiencias e inquietudes.
• Al final del evento, los participantes desarrollarán un plan de aplicación a su área.

II. Temario

1. ¿Qué es logística?

• ¿Qué busca?
• Beneficios de una eficiente Logística.
• Actividades Claves.

2. El lider y el trabajo en equipo

• Características de un líder que desarrolla equipos de trabajo.
• Formas de interacción en el trabajo: competencia y colaboración.

3. Negociación

• Perfil del Cliente - Proveedor.
• Características de una negociación exitosa.
• Como negociar: Etapas de la negociación.
• Preparación de la negociación.

4. Servicio al cliente

• Brechas que se interponen para dar un buen servicio.
• Momentos de la verdad
• El proceso de calidad en el servicio al cliente.
• Grado de Certeza, de Confiabilidad, de Flexibilidad y Aspectos Cualitativos.
• La Logística Inversa: Devoluciones

5. El Transporte

• Tipos
• Just in Time
• Empaque

6. Control y contablildad de inventarios

• Inventario Inicial
• Compras
• Devoluciones
• Gastos de Compras
• Ventas
• Devoluciones en Ventas
• Mercancías en Tránsito
• Mercancías en Consignación
• Inventario Final

7. Objetivos y Politicas en logistica

• ¿Qué es un objetivo?
• ¿Cómo determinar objetivos?
• ¿Qué es una política?
• ¿Cómo establecer políticas?

8. Compromisos empresariles

• Mis objetivos
• Mis políticas
• Mis Areas de Oportunidad
• Mis Fortalezas