Manejo de Objeciones
Curso
En Alvaro Obregón
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Curso En línea$ 5001-10000
Descripción
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Tipología
Taller
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Lugar
Alvaro obregón
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Horas lectivas
3h
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Inicio
Fechas disponibles
Objetivo del curso: aprenderás a detectar el origen de las objeciones del cliente y aprenderás a manejarlas de manera efectiva.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Servicio al cliente
- Negociación
- Negociación de conflictos
- Mediación social
- Comunicación
- Comunicación efectiva
- Manejo de objeciones
- Negociación efectiva
- Negociación internacional
- Negociando con diferentes culturas
Programa académico
MANEJO DE OBJECIONES
DURACION: 3 horas
IMPARTIDO POR: M.D.I. María del Carmen Cabrera Cisneros
Temario
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I. Negociación
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II. Debilidades de la empresa y del producto: raíz de las objeciones del cliente
III. Objeciones subjetivas -
IV. Cómo descubrir el origen de la objeción
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V. Cómo responder ante las objeciones del cliente
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VI. La importancia de la preparación del vendedor para el manejo de objeciones
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