Manejo de participantes díficiles durante la capacitación.

1. El papel del instructor en el proceso de capacitación.
a) Características del buen instructor.
b) Metas del instructor.

2. ¿Quién es el participante difícil?
a) Definición
b) Delimitación de la responsabilidad en el aprendizaje
c) Raíz de los problemas conductuales en los porticipantes

3. Tipos de participantes díficiles y estrategias de trabajo con cada uno.
a) Alzado
b) Sabelotodo
c) Tímido
d) Peleonero
e) Preguntón
f) Hablador
g)Tímido
h) Desinteresado
i) Rechazante
j) Introvertido
k) Otros tipos de participantes