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E/M Servicios Profesionales

Mapeo de procesos


E/M Servicios Profesionales (México)

Curso - Presencial

Duración

8 Horas

Para qué te prepara

Curso taller en el que el participante aprende a usar la metodología enseñada para realizar el mapeo... ver más de un proceso de su organización, identificando como se puede establecer indicadores de desempeño del mismo. Objetivo: Conocer como realizar el mapeo de procesos, su descripción gráficamente e identificar las interrelaciones entre procesos y/o entre actividades de un proceso.

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Tipo Curso Duración 8 Horas
Método / lugar contactar con el responsable A domicilio / Presencial
Para qué te prepara Curso taller en el que el participante aprende a usar la metodología enseñada para realizar el mapeo de un proceso de su organización, identificando como se puede establecer indicadores de desempeño del mismo. Objetivo: Conocer como realizar el mapeo de procesos, su descripción gráficamente e identificar las interrelaciones entre procesos y/o entre actividades de un proceso.
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Temario

Mapeo de procesos

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  • Concepto de proceso: Definición. Identificación de los procesos medulares, de planeación y control y de apoyo.
  • Concepto de control e interrelación de procesos. Explicación del PHVA en un proceso.
  • Efectividad y eficiencia. Desarrollo de indicadores y controles.
  • Niveles de proceso del sistema de calidad, enfoque de ciclo del proceso.
  • Técnicas y simbología de diagramado: Bloques, diagrama de SIPOC, diagrama de flujo.
  • Análisis y mejora continúa de un proceso.
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    Sobre E/M Servicios Profesionales

    Descripción del centro
    Somos una empresa dedicada a la Capacitación, Consultoría, y Asesoramiento en Sistemas de Gestión de la Calidad, Seis Sigma, Herramietas para la Calidad, ect. Contamos con un equipo de consultores y auditores certificados miembros del Instituto Latinoamericano de Aseguramiento de la Calidad (INLAC), Certificado en Black Belt, por Renault Institute en en Manchester, U.K., que nos permiten mantenernos a la vanguardia.

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