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Identifique oportunidades de mejora

Mapeo de Procesos: Análisis y Rediseño

Kansei Capacitación
En Distrito Federal

$ 8,300
más IVA
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Información importante

  • Curso
  • Distrito federal
  • 16 horas de clase
  • Duración:
    2 Días
  • Cuándo:
    07/04/2017
Descripción

Es importante que dentro de una empresa se mantenga en constante actualización, por lo cual es trascendental mejorar los procesos que hay dentro, por esta razón el centro Kansei Capacitación ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.mx, el curso de Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos.

Con esta formación aprenderás a mapear desde los macro procesos empresariales hasta subprocesos y actividades operacionales. Diferenciar causa y efecto en cada actividad e identificar oportunidades de mejora para desarrollar planes de acción en un escenario de mejora continua. Identificar ineficiencias potenciales en las operaciones. Agilizar el análisis de inconsistencias entre las entradas y salidas de los procesos. Monitorear eficazmente los puntos críticos de control que miden el desempeño de las operaciones.

El curso intensivo tiene una duración de dos días, con 16 horas lectivas que se cursan en la Ciudad de México, el temario abarca las principales competencias para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás son: realización del mapeo, evaluación de tiempos, registros de mejoras, elección del líder del equipo y definiciones de clientes internos y externos.

No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, recuerda que es importante mantener los procesos de la empresa en constante actualización, da clic al botón de información para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.

Información importante
Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
07 de abril de 2017
Distrito Federal
Álvaro Obregón 286, Ciudad de México, México
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Aprender a mapear desde los macro procesos empresariales hasta subprocesos y actividades operacionales. Diferenciar causa y efecto en cada actividad e identificar oportunidades de mejora para desarrollar planes de acción en un escenario de mejora continua. Identificar ineficiencias potenciales en las operaciones. Agilizar el análisis de incosistencias entre las entradas y salidas de los procesos. Monitorear eficazmente los puntos críticos de control que miden el desempeño de las operaciones.

· ¿A quién va dirigido?

A todas las personas encargadas o involucradas en los procesos de la empresa (recursos humanos, planeación, producción, almacenes).

· Titulación

Diploma con valor curricular y Constancia de habilidades laborales (formato STyPS)

· ¿Qué diferencia a este curso de los demás?

Contamos con más de 20 años de experiencia en la capacitación empresarial, nuestro servicio se caracteriza por ser de excelente calidad y aplicabilidad inmediata.

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Con mucho gusto y a la brevedad posible, le enviaremos la información del curso a su correo electrónico.

· ¿Aceptan tarjetas de crédito o débito?

Sí, aceptamos pago con tarjetas de crédito o débito a través de Paypal.

Opiniones

A

07/10/2015
Lo mejor El curso me sirvió para conocer herramientas útiles para promover la mejora continua mediante el análisis y rediseño de nuestros procesos, el nivel del expositor excedió mis expectativas, recomendaría este curso por su calidad y experiencia.

A mejorar .

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te resultó útil esta opinión? (0)
C

27/08/2015
Lo mejor El curso me sirvió para notar áreas de oportunidad y para mejorar. El nivel del expositor ¡muy bueno, felicidades! Recomendaría este curso porque toda persona que tenga interacción directa con clientes es la cara de la empresa y deben asegurarse de que sea una persona motivada y con herramientas para tratar a los clientes.

A mejorar .

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te resultó útil esta opinión? (0)

¿Qué aprendes en este curso?

Mapeo de Procesos
Realización del mapeo
Evaluación de tiempos
Costos y esfuerzos
Registros de mejoras
Acciones correctivas y proactivas
Alineación de procesos
Integración de actividades
Elección del líder del equipo
Definición de proceso
Elaboración del flujograma
Definición de clientes internos y externos
Definición de puntos de control
Determinación de herramientas
Prueba del documento maestro del proceso
Revisión de pruebas y ajustes finales
Vigilancia del uso del documento maestro
Publicación a usuarios
Programa de trabajo y asignación de tareas
Medición de puntos de control

Profesores

José L. Flores
José L. Flores
Instructor

Programa académico

I.- Estrategias, procesos, actividades y su interrelación

I.1.- Alineación de procesos
I.2.- Integración de actividades
I.3.- Procesos: fuente de productividad
I.4.- Ciclo de un proceso
I.5.- Curva de aprendizaje

II.- Preparación del mapeo

II.1.- Alcance del mapeo
II.2.- Definición de entregable
II.3.- Evaluación de tiempos, costos y esfuerzos
II.4.- Programa de trabajo
II.5.- Desarrollo del documento maestro del proceso
II.6.- Elección del líder del equipo
II.7.- Definición de proceso
II.8.- Selección del equipo
II.9.- Establecimiento de normas de conducta

III.- Realización del mapeo

III.1.- Elaboración del flujograma
III.2.- Definición de clientes internos y externos
III.3.- Definición de puntos de control
III.4.- Definición de proveedores y entregables requeridos
III.5.- Determinación de herramientas, equipos e insumos
III.6.- Determinación de actividades críticas en el proceso
III.7.- Prueba del documento maestro del proceso
III.8.- Revisión de pruebas y ajustes finales
III.9.- Firma y asignación de responsabilidades

IV.- Resultados del mapeo y entrega de resultados

IV.1.- Vigilancia del uso del documento maestro
IV.2.- Publicación a usuarios
IV.3.- Programa de trabajo y asignación de tareas
IV.4.- Medición de puntos de control
IV.5- Registros de mejoras, acciones correctivas y proactivas

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