Máster en Psicologia Del Trabajo Y Las Organizaciones

Tema 1. ¿Qué es la psicología? Psicología del desarrollo. Psicología experimental. Psicología fisiológica. Psicología cuantitativa. Psicología social. Psicología educativa. Psicología aplicada y clínica. Salud mental pública. Psicología escolar e industrial. Métodos de la psicología: experimental, observación sistemática, encuestas, correlaciones, casuística. Resumen histórico. Estructuralismo. Gestalt. Conductismo. Psicoanálisis. Actualidad. Sumario del tema. Tema 2. La herencia y la evolución: El hombre. Del australopithecus al homo sapiens. La evolución. Razas y recombinación sexual.Genética, mutación, heredabilidad. Sumario del tema. Tema 3. Cerebro y conducta: El córtex. Cisuras y lóbulos. El cerebro escindido. Actividad eléctrica cerebral. Ondas alfa. Otras ondas cerebrales. Efectos experienciales en el crecimiento cerebral. El lenguaje. Sumario del tema. Tema 4. El sistema nervioso humano: Organización del sistema nervioso. Nervios periféricos y fibras nerviosas. La médula espinal y el tronco cerebral. Cerebelo. Tálamo e hipotálamo. El sistema límbico. Homeostasis. La célula y la membrana nerviosa. Sinapsis. Actuación sináptica. Acción de las drogas. Tema 5. La percepción: La atención, la memoria, la audición y las dimensiones psicológicas del sonido. El oído. La vista. Color y tamaño. Sumario del tema. Tema 6. Estados de conciencia: El sueño y sus características. La hipnosis. Meditación y experiencia religiosa. Sedantes y narcóticos. La adicción. Estimulantes y drogas psicomiméticas. Sumario del tema. Tema 7. El aprendizaje: Clases de aprendizaje. Habituación y sensibilización. Condicionamientos clásicos. Procedimientos y terminologías. Límites del condicionamiento clásico. Aplicaciones. Moldeamiento. Programas de refuerzo. Aprendizaje de huida y de evitación. Miedo y castigo. Aprendizaje cognitivo y latente. Disposición del aprendizaje. Sumario del tema. Tema 8. Memoria y lenguaje: Clases de memoria. La memoria secundaria. El recuerdo. Reconocimiento. La organización. Olvido. Habilidades motoras y la memoria. La significación. Feedback. Lenguaje y habla. Estructura del lenguaje. Comprendiendo al comprender. Factores influyentes en el lenguaje. Sumario del tema. Tema 9. El pensamiento: Clases de pensamiento. Formación de conceptos. Clases de conceptos. Focalizacion de ejemplos positivos. Resolución de problemas. Ensayo y error. Comprensión. Pensamiento creativo y crítico. Ordenadores y el pensamiento. Tema 10. Sueños y símbolos: La hipótesis de la exploración. Teoría e interpretación de los sueños. Teoría sobre la función de los sueños. Freud y Jung. Controlar los sueños. ¿Qué se sueña? Génesis de los sueños. Simbolismo. Interpretación de los sueños. Técnicas de análisis. Hipnosis. Cuantificación de símbolos. Estado actual de la investigación. Sumario del tema. Tema 11. La motivación: Definición. Principios de placer y dolor. Áreas de placer en el cerebro. Impulsos. Instinto. Sobrealimentación, dormir y otras necesidades. Autonomía. Ansiedad. Motivaciones y tarea. Las veinte necesidades básicas de Murray. Cinco necesidades existenciasles de Fromm. Las metanecesidades de Maslow. Trabajo, amor y autorrealización. Incentivos. Sumario del tema. Tema 12. La emoción: La tensión y el sistema adrenal. La emociones. Clases de emociones. Miedos y ansiedad. Aversión. Emociones depresivas. Pena. Aburrimiento. Sumario del tema. Tema 13. La agresividad y los conflictos: Estudios sobre la agresividad. Instinto de agresividad. Genotipo XYY. Aprendizaje y agresión. Autoagresión y suicidio. Agresividad causa de agresividad. Catarsis y simetría. Factores condicionantes. El control de la agresividad. La frustración. Tema 14. La conducta sexual humana: Métodos y resultados. Padres de la revolución sexual. Casos clínicos. Observaciones en contextos naturales. Estudios de laboratorio.  Respuestas sexuales. Estudios cuantitativos.  El informe Kinsey.  La conducta sexual femenina. ¿Hormonas o aprendizaje? Identidad del género. Estímulos y excitación sexuales.  La homosexualidad. Estudio y causas posibles de la homosexualidad.  Transexualismo. Amor y celos.  Sumario del tema. Tema 15. El desarrollo: Genes y ambiente. Secuencias y fases. Teorías del desarrollo. Conductismo y estructuralismo frente al desarrollo. Fases del desarrollo. La infancia. Sensibilidad social. Andar, hablar y afección. Confianza y afectos. Niñez y adolescencia. Desarrollo del  lenguaje e intelectual.  Adolescencia. Formación de identidad. Desarrollo moral. La madurez. Inteligencia. Sumario del tema. Tema 16. La inteligencia y su medida: Test de Binet. El concepto de normalidad. El  test de Stanford-Binet. Escalas de Weschler.  Limitaciones de los test. Validez, fiabilidad y cuantificación de los test. Factores genéticos y ambientales en la inteligencia. Educación. Cultura. Factores biológicos. Superdotados. Atrasos mentales. Sumario del tema. Tema 17. Personalidad: Teorías y problemas. Teorías psicodinámicas, psicoanalítica de Freud, analítica de Jung, y otras. Alfred Adler. Karen Horney. Erich Fromm. Harry S. Sullivan.  Teoría del rasgo y del tipo. Teoría cognitiva, del constructo y conductistas. Teorías del estímulo y refuerzo, y del aprendizaje social. Teorías del yo y de la autorrealización. Goldstein y Maslow. Teoria de Rogers. Teorías existencialistas. La herencia. Desarrollo de la personalidad. Sumario del tema. Tema 18. Valoraciones de la personalidad: Test de Minnesota. Test de California, y  de complementamiento de frases.  El método Rorschach. Utilización de los test de personalidad. Predicción de la conducta. Counseling y  psicoterapia. Autoconocimiento. Sumario del tema. Tema 19. Actitudes y su medición: Características de las actitudes.  Actitudes y hábitos.  Prejuicios, una actitud perjudicial.  Medición de las actitudes. Escala de las actitudes. Medidas fisiológicas e indirectas. Los grupos. Las encuestas sociales. Orígenes de los afectos. El grupo y el individuo. Tema 20. Trastornos de la conducta: Enfoques  modernos de la conducta anormal.  El enfoque biofísico. Valoración y clasificación. Las psicosis. Reacciones esquizofrénicas.  Autismo infantil. Los trastornos afectivos. Las manías, la depresión. Las neurosis. Estados de ansiedad. Reacciones fóbicas. La histeria. Los determinantes de las neurosis. Las obsesiones compulsivas. Trastornos de la personalidad y psicosomáticos. Trastornos orgánicos. Las psicosis alcohólicas. La demencia senil. Sumario del tema. Tema 21. Tratamientos de los trastornos de la conducta:  Terapia psicodinámica. El psicoanálisis. Centraje. Terapia de grupo. Terapia de la conducta. Técnicas del condicionamiento operante.  Trastornos de la niñez. Tartamudeo. Terapias del condicionamiento clásico. Terapia implosiva. Terapias psicodinámicas y conductistas. Modificación de la conducta. Otros métodos de psicoterapia. Terapia social. Terapia del medio ambiente.Terapias somáticas. Psicocirugía. Electroshock. La psicofamacología. Evaluación de los tratamientos. El futuro de los tratamientos. Tema 22. Diccionario de términos: Exposición de las expresiones y términos más comunes empleados a lo largo del curso.  

 1. Fundamentos de la Psicología General. Concepto y objeto de la Psicología. Objetivos de la Psicología. Desarrollo histórico. La Psicología Científica. Métodos de investigación en Psicología. Psicología y trabajo.   
 2. La conducta y sus niveles de análisis. Noción de conducta. Niveles de análisis de la conducta humana. El nivel psicológico del comportamiento humano.   Análisis de elementos. Análisis de procesos. Análisis como un todo. La conducta humana en el plano social. Análisis fisiológico del comportamiento humano. Estructura del sistema nervioso humano. Funcionamiento básico del sistema nervioso: sinapsis y neurotransmisores.  
 3. Aprendizaje: conceptos y tipos. Introducción. La conducta humana y sus consecuencias. Procesos de condicionamiento asociativo. Paradigma, esquema, elementos y procesos. Aprendizaje instrumental. Paradigmas y términos básicos. Reforzamiento positivo y negativo. Castigo. Cambios de conducta en los miembros de las organizaciones. Aprendizaje social. Aprendizaje de sistemas de conocimiento. Aprendizaje de estrategias. Uso de mapas mentales en las organizaciones. 
 4. La Psicología y la conducta social humana. Introducción a la Psicología Social. Concepto de Psicología Social y su objeto de estudio. Breve historia de la Psicología. Social. Precursores. La Psicología Social como ciencia independiente. La época de las escuelas. Consolidación y desarrollo. Crisis.  
5. Las actitudes sociales. Introducción. Las actitudes: conceptualización. Componentes de las actitudes.  Actitudes y conducta. Funciones de las actitudes. Formación de actitudes. Factores determinantes. Teorías fundamentales. Niveles de adquisición de actitudes. Cambio de actitud. Explicación cognitiva del cambio de actitud: teorías de la consistencia. Explicación conductista del cambio de actitud. El comunicante o la fuente de persuasión. El mensaje. El canal de comunicación. El receptor o auditorio. Aplicaciones al campo del trabajo.                                     
 6. La comunicación social. Comunicación, proceso y componentes. Tipos de comunicación: verbal y no verbal. Funciones de la comunicación social. Percepción y comunicación. La comunicación persuasiva. Importancia de la comunicación en el trabajo.                             
 7. El nivel grupal. El Grupo, dinámica y tipos. El grupo humano: definición y características. Tipos de grupos. Distintas clasificaciones de los grupos. Las funciones grupales. La estructura y dinámica de grupo. Grupos y trabajo.                                      
 8. El nivel de relación grupal: el estatus y los roles. Introducción: la estructura grupal. Los estatus y los roles. Conceptos. El estatus y sus características. Áreas fundamentales de estatus. Criterios para asignar el estatus. Manifestaciones y consecuencias de la asignación de estatus. Los roles y sus características. Clasificaciones y tipos de rol. Conflictos de roles y su solución. Tipos de conflictos de rol. Mecanismos de solución.                                                         
 9. La organización: naturaleza, teoría y cultura. Naturaleza de las organizaciones. La aparición de las organizaciones en el mundo del trabajo. Concepto de organización.  Tipos de organización. Principales modelos teóricos. El individuo en la organización. Comportamiento organizacional. Conducta del individuo en la organización. Cultura organizacional. Cambio cultural en las organizaciones.                          
10: El trabajo: fenómeno psicosocial. Concepto, desarrollo e implicaciones del trabajo. El ambiente laboral como construcción social: percepción y subjetivación. La perspectiva psicosocial del trabajo.  Marco futuro del trabajo.                                           
11: Clima organizacional.  Concepto de clima organizacional. Definición de clima organizacional. Medidas del clima organizacional. Importancia de valorar el clima organizacional. Dimensiones del clima organizacional.  Un modelo de clima organizacional.  Clima y condiciones de trabajo. Relación del clima con otras variables.                                        
12. Análisis de puestos de trabajo.  Introducción. Aproximación histórica del APT.  Conceptualización de puesto de trabajo. Unidad de análisis de los puestos de trabajo. Análisis de puestos de trabajo.  Monografía profesional.                                            
13. Motivación y satisfacción laboral. Concepto de motivación y de satisfacción laboral. Motivación. Satisfacción laboral. Teorías de la motivación laboral. Teorías de contenido. La jerarquía de las necesidades de Maslow (1954). Teoría X-Y de McGregor (1960). Teoría bifactorial de Herzberg (1959). Teorías de las motivaciones sociales de MeClelland (1951, 1961).  Teoría Erg, de Alderfer (1969, 1972). Teorías del proceso. Teorías de la expectativa o de la instrumentalidad. Teoría de la equidad de Adams (1963, 1965). Teoría de la finalidad o de las metas de Locke (1968, 1969). Modelos integradores. De la motivación a la satisfacción laboral. Tipos de motivación laboral. Motivación intrínseca. Motivación extrínseca. Elementos que favorecen la motivación. Motivación y rendimiento.   
14. La selección de personal. Concepto de selección de personal. Modelos de selección de personal. Las fases en el proceso de selección de personal. Sistemas y técnicas de selección de personal. Implicaciones éticas y legales en el uso de las pruebas. Implicaciones psicosociales del proceso de elección.  
15: La formación en la empresa. Empresa, recursos humanos y conducta laboral. Política social de fomento de la formación. Concepto: ¿qué se entiende por formación en la empresa. ¿Por qué forma la empresa? ¿A quiénes forma la empresa?   ¿Cómo forma la empresa? Características de la formación en la empresa. Planificación de la formación . Objetivos de la planificación. Coordinación. Rentabilidad. Elementos de la planificación. Análisis de las necesidades de formación. Criterios de análisis de necesidades. Capacidad de respuesta: oferta de acciones formativas. Oferta de acciones formativas. Métodos en formación. Diseño e impartición de las acciones de formación. Elaboración de materiales a usar durante la acción.Técnicas de impartición. Recursos didácticos. Evaluación de las acciones formativas. Comentarios finales.     
16. La evaluación del rendimiento. Las condiciones organizacionales previas a la evaluación. La evaluación integrada en un sistema global de gestión y desarrollo de recursos humanos. La evaluación del desempeño y de la motivación. Los objetivos o fines de la evaluación, ¿para qué evaluar?  ¿Qué evaluar? El objeto de la evaluación. Distorsiones por errores de los evaluadores. Las herramientas para evaluar: los instrumentos. Los instrumentos de evaluación.     
17. Estrés laboral.  Introducción: origen y definición de estrés. Estrés y afectación psicosomática. Apoyo social y estrés. El estrés laboral. «Burnout»: una forma de estrés laboral. Origen y definición del Bumout. Bumout, depresión y estrés. Delimitación del concepto. Perspectiva clínica. Perspectiva psicosocial. Modelos explicativos. Desencadenantes.  Ambiente físico del trabajo. Desempeño de roles, relaciones interpersonales y desarrollo de la carrera. Fuentes extraorganizacionales del estrés laboral: relaciones trabajo/familia. Agentes causales. Medidas del Burnout. Un comentario final: interés y trascendencia del Burnout.   
18. Liderazgo y estilo de dirección. Concepto de liderazgo y dirección.  Tipos de liderazgo y sus estrategias. Los estilos de dirección. Tendencia de la función de dirección. La cultura organizacional como factor influyente: cultura, estrategia y eficacia.     
19. El poder en los procesos de cambio. Conceptualización del poder . Bases del poder. Tácticas de influencia. El poder en los grupos: la coalición.  El rol del poder en los procesos de cambio. Modelos de cambio organizacional y estrategias de poder implicadas. Modelo del poder. Modelo de experto.  Modelo de negociación. Modelo de cultura. Modelo de desarrollo compartido.    
20. De la confrontación y el conflicto hacia nuevos modelos de relaciones laborales. Naturaleza y definición del conflicto. Clasificaciones de los conflictos. Formas de expresión del conflicto. Estructura y dinámica del conflicto.  Fase preconflictual: factores antecedentes. Fase conflictual o de conflicto latente. El desencadenamiento del conflicto. Fase conflictiva o de conflicto manifiesto. Resolución del conflicto. Distintas opciones a la hora de gestionar el conflicto.  
21. Teoría y desarrollo de las entrevistas conductuales estructuradas. Entrevistas conductuales estructuradas: ventajas y limitaciones. Características de la entrevista conductual estructurada. Modelos principales de entrevistas conductuales estructuradas. Entrevista situacional. Entrevista de descripción de conducta.  Entrevista multi-modal. Limitaciones de las entrevistas conductuales estructuradas.  
22. Variables relacionadas con la entrevista. Impacto sobre la decisión de contratación y sobre la validez.  Contenido y formato de la información de la entrevista. Formato de las entrevistas. Factores situacionales. Variables del entrevistador. Variables del entrevistado.   
23. lnvestigacion sobre la entrevista de selección. Fiabilidad de las entrevistas.  Estudios sobre la validez de la entrevista de selección. Validezdecriterio. Validez de contenido. Validez de constructo. Conclusiones de la investigación sobre la validez de la entrevista.    
24. Análisis de puestos para el desarrollo de entrevistas.  El análisis de puestos y la información para la entrevista. La técnica de incidentes críticos. Desarrollo de la técnica de incidentes críticos.  Dimensiones de los incidentes críticos. Otros métodos alternativos de análisis del puesto. La observación. Entrevista individual. Entrevista de observación. Entrevista grupal. Conferencia técnica. Reunión de grupo de expertos. Competencias y dimensiones conductuales más comunes de los puestos de trabajo.                                  
25. Elementos de la entrevista conductual estructurada.  El contenido de la entrevista: tipos de preguntas. La redacción de las preguntas. Elaboración de las escalas de valoración.                    
26. El proceso de entrevistar. Preparación de la entrevista. Realización práctica de la entrevista. La apertura de la entrevista. La disposición física de entrevistado y entrevistador. Charla introductoria. La declaración de intenciones. Iniciación de la entrevista y obtención de respuestas conductuales. El silencio. La simulación o el disimulo. El despiste o desliz. Otras estrategias a tener en cuenta durante la entrevista. Cierre de la entrevista. Analisis de la información y toma de decisiones. Redacción del informe.  
27. Desarrollo práctico de una entrevista conductual estructurada. Análisis del puesto. Desarrollo de los elementos de la entrevista conductual estructurada. Dimensiones y competencias conductuales. Preguntas de la entrevista para solicitantes con experiencia. Preguntas de la entrevista para solicitantes sin experiencia. Anclajes conductuales para valorar las dimensiones y competencias. Valoración de cada dimensión conductual.Formulario de valoración uniforme de las dimensiones conductuales. Formulario de valoración diferencial de las dimensiones conductuales. 
28. La rentabilidad de la entrevista conductual estructurada. El concepto de utilidad económica de los recursos humanos. La medición de la rentabilidad.  Estimaciones de la rentabilidad de la entrevista conductual estructurada.    
29. La adicción al trabajo. Adicciones químicas y adicciones psicológicas. Concepto y características de la adicción al trabajo. Tipologías de adictos al trabajo. Patrón de conducta de tipo A y adicción al trabajo. Ficha práctica.                                                      
30. Consecuencias psicológicas del horario laboral.  El horario laboral y el comportamiento humano. Alteraciones derivadas del horario laboral. Trastorno del ritmo circadiano. Ficha práctica. 
31. Las consecuencias psicológicas del desempleo. Paro o desempleo: análisis de la terminología. Consecuencias psicológicas del desempleo. Desemplco y salud mental general. Desempleo, depresión y suicidio. Desempleo y autoestima. Desempleo y ansiedad. Desempleo y trastonos adaptativos. Desempleo y adicciones. Desempleo y relaciones familiares. Ficha práctica. 
32. Las consecuencias psicológicas de la jubilación. Significado de la jubilación. Consecuencias psicológicas de la jubilación. Ficha práctica.