Mejora de la Calidad Aplicando Seis Sigma

Descripción del taller:

El taller es impartido por instructores de NORMEX DE MICHOACAN A. C. con amplia experiencia en auditorias a sistemas de aseguramiento y gestión de calidad. Se realizan ejercicios y ejemplos de aplicación bajo un enfoque de “aprender haciendo”.

Contenido del taller

1. Introducción
- Antecedentes de Seis Sigma
- Definición de Seis Sigma
- Las metodologías Seis Sigma
- Interpretación estadística y Métricas para Seis Sigma

2. Despliegue de Seis Sigma en la empresa
- Análisis FODA
- Organización de apoyo para Seis Sigma
- Contribuciones de los gurús de la calidad a Seis Sigma

3. Gestión de procesos en la empresa
- Enfoque de procesos
- Métricas de desempeño
- Voz del clientes
- QFD y Benchmarking

4. Gestión de proyectos y liderazgo
- Definición y características de proyectos
- Costos de calidad
- Análisis de costo beneficio y riesgos en los proyectos
- Programación y monitoreo de proyectos
- Trabajo en equipo

5. Fase de Definición
- Propósitos
- Voz del cliente y CTQs
- Selección inicial del proyecto
- Project Charter
- Definición del problema

6. Fase de Medición
- Propósitos
- Voz del cliente y CTQs
- Selección inicial del proyecto
- Project Charter
- Definición del problema

7. Fase de Análisis
- Propósitos y salidas
- Análisis del Modo y Efecto de Falla (AMEF)
- Herramientas para la fase de análisis
- Verificación de causas raíz

8. Fase de Mejora
- Propósitos y salidas
- Métodos de Simulación
- Diseño de experimentos
- Técnicas de creatividad
- Implantación y verificación de soluciones

9. Fase de Control
- Propósitos y salidas
- Plan de control
- Control estadístico del proceso
- Técnicas Lean