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Mejora de procesos mediante la gestión de indicadores

B&G Training and Evaluation Services, S.C.
En Monterrey

$ 3001-5000
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Información importante

Tipología Taller
Nivel Nivel iniciación
Inicio Monterrey
Horas lectivas 8 horas de clase
Duración 1 Día
Inicio clases A definir
  • Taller
  • Nivel iniciación
  • Monterrey
  • 8 horas de clase
  • Duración:
    1 Día
  • Inicio clases:
    A definir
Descripción

Identificar y distinguir la importancia de los indicadores de gestión en el diseño de procesos de mejora continua a fin de conocer el comportamiento de los procesos para la toma de decisiones y acciones de mejora.

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Monterrey
Pabellón Monterrey – Av. Juárez No. 1102 Centro, 64000, Nuevo León, México
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Inicio A definir
Ubicación
Monterrey
Pabellón Monterrey – Av. Juárez No. 1102 Centro, 64000, Nuevo León, México
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Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Cualquier persona de la organización, principalmente los puestos participantes en procesos de mejora continua, ISO 9001 ó reingeniería de procesos

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestion de calidad
Indicadores de calidad
Gestión de Indicadores
Ciclo PVHVA
Planeación de indicadores de gestión
Planeación estratégica
Indicadores estratégicos
El mapa estratégico
Gestión por procesos
Diseño de indicadores
Análisis de datos

Profesores

David Espinoza
David Espinoza
Instructor

Programa académico

1.- Conceptos básicos de seguimiento y medición
Ciclo PHVA
Eficacia, eficiencia y efectividad
Actividades de la gestión de los indicadores
Planeación de los indicadores de gestión
2.- Conceptos básicos de planeación estratégica
El proceso de la planeación estratégica
Etapas de la planeación estratégica
3.- Indicadores estratégicos
El mapa estratégico
Diseño de indicadores estratégicos
4.- Gestión de los procesos
Planeación de los procesos
Etapas de la gestión por procesos
5.- Indicadores de gestión de los procesos
Diseño de indicadores para la gestión de los procesos
6.- Análisis de indicadores y mejora continua
Introducción al análisis de datos
Introducción a las herramientas estadísticas
Introducción a la mejora continua
7.- Conclusiones

Logros de este Centro

2017

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