Metodo de Soluciones de Problemas

1. Introducción al método básico para la solución de problemas

2. Detección de problemas y oportunidades de mejora

2.2 Concepto de problema

2.3 Concepto de oportunidad de mejora

2.4 Criterios de clasificación de problemas y/o oportunidades

2.5 La correcta definición del problema

3. Análisis del problema

3.1 El análisis de las causas

3.2 Análisis de datos
3.3 Herramientas para el análisis de problemas

3.4Herramientas para la mejora continúa

4. Solución de Problema

4.1 Generación de las mejores soluciones posibles

4.2 Estructura de un Plan de Acción para la solución de problemas

5. Toma de Desiciones
6. Casos Prácticos.