Metodología Six Sigma en Monterrey

MÓDULOS:

I. METODOLOGÍA DE SIX SIGMA

• Enfoque De La Calidad.
• Base Estadística De Six Sigma.
• Manual De Estadística Six Sigma.
• Administración Total De La Calidad.
• Six Sigma En Los Procesos.

II. ANÁLISIS DE PROCESOS

• El Concepto De Un Proceso. ¿Qué Es Un Proceso?
• Principales Fallas De Los Procesos.
• Tipos De Procesos.
• Mapeo De Procesos.
• Identificación Del Proceso A Analizar.

III. ADMINISTRACIÓN DE LOS PROCESOS

• Definir El Proceso. (Responsable, Clientes Y Proveedores Del Proceso)
• Seguimiento De Los Requisitos Del Cliente Hasta El Proveedor.
• Optimización Y Estandarización Del Proceso.
• Controlar El Proceso. (Metodología De Los 8 Pasos)
• Mejora Continua De Los Procesos.

IV. ENFOQUE AL CLIENTE

• Medición Del Desempeño De Los Procesos Six Sigma.
• La Ruta De La Calidad.
• Satisfacción De Los Clientes Internos Y Externos.
• Equipos Interfuncionales En La Organización.
• Visión Y Beneficio De Six Sigma.