MODULO1- Taller de Interpretación de la Norma ISO 20000:2011

Curso

En Distrito Federal - Miguel Hidalgo

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Lugar

    Distrito federal - migue...

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    3 Días

Gerentes, dueños de procesos, responsables de aplicaciones, proyectos y negocios relacionados con TI y miembros de la Gerencia relacionados con el soporte y entrega de los servicios de TI

Sedes y fechas disponibles

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Distrito Federal - Miguel Hidalgo (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Lomas de Sotelo 1112, Col. Lomas de Sotelo, 11200

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Acerca de este curso

El participante comprenderá los conceptos básicos de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de Información

Gerentes, dueños de procesos, responsables de aplicaciones, proyectos y negocios relacionados con TI y miembros de la Gerencia relacionados con el soporte y entrega de los servicios de TI

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Materias

  • ISO 20000
  • Tecnologías de la información
  • Auditorias DE TI
  • Norma ISO/IEC 20000-1:2011
  • TI
  • Seguridad informática
  • Soporte TI
  • Gerencia de TI
  • Responsable de aplicaciones

Profesores

INSTRUCTOR DE NYCE ESPECIALISTA EN SU AREA

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INSTRUCTOR ESPECIALIZADO

* Todos los instructores que imparten capacitación en NYCE pasan por un filtro de selección para verificar que son calificados en la especialidad que imparten. *La experiencia profesional y la habilidad de transmitir conocimientos es esencial para ser instructor de NYCE.

Programa académico

Tema 1: Identificar las Razones para Adoptar un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de InformaciónTema 2: Conocer los Requerimientos de la Norma ISO/IEC 20000-1:2011Tema 3: Identificar las Mejores Prácticas en un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de InformaciónTema 4: Comprender los Roles y Responsabilidades de los Diferentes Participantes en el Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de Información

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