MODULO 2- Curso de Implementación de la Norma ISO 20000:2011.

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Distrito federal - migue...

  • Horas lectivas

    32h

  • Duración

    6 Días

El participante conocerá el estándar de Gestión de servicios TI y los procesos involucrados para su implantación

Sedes y fechas disponibles

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Distrito Federal - Miguel Hidalgo (Ciudad de México (Distrito Federal))
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  • ISO 2000
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* Todos los instructores que imparten capacitación en NYCE pasan por un filtro de selección para verificar que son calificados en la especialidad que imparten. *La experiencia profesional y la habilidad de transmitir conocimientos es esencial para ser instructor de NYCE.

Programa académico

PROGRAMA

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI DE LA NORMA ISO/IEC 20000-1:2011

TEMA 1: ELEMENTOS A CONSIDERAR

TEMA 2: PLANIFICACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI

TEMA 3: PLANIFICACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIOS NUEVOS O MODIFICADOS

TEMA 4: IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI

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