Negociación

CARACTERISTICAS:

• La capacitación tiene un importante valor estratégico, tanto para las organizaciones como para las personas. Sin embargo, para que la capacitación adquiera ese valor estratégico, es preciso que se entienda el concepto en toda su amplitud y con toda su riqueza.

Para el diseño de planes y programas de capacitación deben considerarse al menos los siguientes elementos:

• Proceso sistemático y continuo.
• Competencias y comportamientos.
• Participantes.
• Acciones capacitadoras de distintos tipos.
• Objetivos y planes estratégicos de la empresa.

CONTENIDO:

• Naturaleza de la negociación, la dependencia, independencia e interdependencia.
• Como prepararse para el proceso de negociación.
• Estrategias y tácticas en la negociación.
• Elementos clave del proceso de negociación.
• Poder, personalidad, persuasión y asertividad.
• Cómo manejar los conflictos en las negociaciones.
• Ética, honestidad y responsabilidad social en la negociación.
• Cómo manejar los casos especiales. Abuso de poder, solicitudes inaceptables, excesos en
• los planteamientos.