Negociación Activa y Manejo de Conflictos
Curso
En México
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Seminario
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Lugar
México
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Horas lectivas
16h
Destinatarios del curso: Empresarios, Directores, Gerentes, Ejecutivos de Ventas, Administración, Funcionarios Públicos, Jefes de Departamento, Supervisores, Personal Administrativo y Operativo y demás personas que por su trabajo diario necesita negociar.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
Objetivo:
Al término del Seminario - Taller el participante habrá identificado y analizado las habilidades necesarias para mantener una Negociación Activa y Eficaz, para optimizar las tareas que a diario se le encomienden.
TEMARIO.
- El Proceso de la Comunicación.
- Percepción.
- Manejo de Conflictos.
- Confrontación.
- Clima Adecuado.
- Retroalimentación.
- Las personas ante los Conflictos.
- Cómo Escuchar.
- Las calles de doble circulación.
- Mediación.
- Pasos para la solución de Problemas.
- Actitudes que nos crean Conflictos.
- Formas inadecuadas y adecuadas en el manejo de conflictos.
- Proceso básico de manejo de conflictos.
- 13 Comportamientos ganadores en la negociación.
- Lenguaje no verbal en la negociación.
- El proceso de la Negociación.
- Negociación. Estrategias básicas.
- Negociación dura, blanda y objetiva. Principales características.
- Manejo de Objeciones.
- Decálogo sobre el manejo de objeciones.
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Negociación Activa y Manejo de Conflictos