Optimización de Recursos Secretariales

Latin American Speakers
En México

$ 28,125
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  • Curso
  • México
  • 16 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Mejoramiento de actitud, servicio, manejo, expresión y clasificación de la información. Destinatarios del curso: Secretarias.

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Dónde se imparte y en qué fechas

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México
Col. San Jerónimo Lídice, Ciudad de México, México
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Programa académico

Temas Esenciales:

  • Servicio
  • Apoyo Idiomático
  • Apoyo Logístico


Objetivos:

  • Hay crisis de secretarias, es un asunto más que de falta de personas o de disposición para trabajar, de "lagunas" de formación, espacios que no se cubren en los procesos de preparación, y que muy probablemente, nunca se cubrirán.
  • Preparación de origen que afecta dos funciones esenciales de la organización: la calidad hacia el interior y la imagen, pues una secretaria forma parte del equipo que apoya todas las gestiones institucionales y si su capacidad está mermada por la falta de preparación, quedarán siempre en entredicho las labores que realiza, robando tiempo y confianza que, en la mayoría de los casos, no podrán recuperarse
  • No se concibe hoy una gestión secretarial circunscrita a tomar mensajes, escribir dictado, teclear en la computadora y ofrecer café. Hoy, la gestión secretarial es una labor asistencial proactiva, de prevención y auxilio, ya no de mantenimiento y paciencia. Preparación, Visión, Disposición, Servicio y Reacción a las presiones, son cualidades fundamentales de quien debe ser más que Secretaria, una verdadera asistente profesional.


Participantes: Máximo 20; Mínimo 8 por grupo.
Ejercicios: Veinte.
Autoevaluación y dinámicas de presentación.

Material: Carpeta, todos los Ejercicios, Acetatos o Power Point.


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