Optimización de Recursos Secretariales

Temas Esenciales:

• Servicio
• Apoyo Idiomático
• Apoyo Logístico

Objetivos:

• Hay crisis de secretarias, es un asunto más que de falta de personas o de disposición para trabajar, de "lagunas" de formación, espacios que no se cubren en los procesos de preparación, y que muy probablemente, nunca se cubrirán.
• Preparación de origen que afecta dos funciones esenciales de la organización: la calidad hacia el interior y la imagen, pues una secretaria forma parte del equipo que apoya todas las gestiones institucionales y si su capacidad está mermada por la falta de preparación, quedarán siempre en entredicho las labores que realiza, robando tiempo y confianza que, en la mayoría de los casos, no podrán recuperarse
• No se concibe hoy una gestión secretarial circunscrita a tomar mensajes, escribir dictado, teclear en la computadora y ofrecer café. Hoy, la gestión secretarial es una labor asistencial proactiva, de prevención y auxilio, ya no de mantenimiento y paciencia. Preparación, Visión, Disposición, Servicio y Reacción a las presiones, son cualidades fundamentales de quien debe ser más que Secretaria, una verdadera asistente profesional.

Participantes: Máximo 20; Mínimo 8 por grupo.
Ejercicios: Veinte.
Autoevaluación y dinámicas de presentación.

Material: Carpeta, todos los Ejercicios, Acetatos o Power Point.