Orientación a Resultados

ECV Centro de Capacitación Continua
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • 16 horas de estudio
Descripción

Objetivo del curso: Establecer la relación existente entre la estructura organizacional y la consecución de resultados positivos. Analizar la importancia de la aplicación de los procesos de mejora continua y reingeniería, sustentados en un entorno de calidad total. Habilitar al alumno para poner en práctica metodologías para orientar sus esfuerzos hacia el logro de objetivos, la mejora continua, la reingeniería de procesos y la planeación estratégica. Destinatarios del curso: Directores, gerentes, mandos medios y púbico en general con interés en desarrollar habilidades gerenciales.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Ningún requisito previo.

Profesores

Tutor en línea
Tutor en línea
Experto

Programa académico

Introducción

1- Objetivos organizacionales e individuales

⁻Definición de objetivo
⁻Definición de función⁻Recursos.
⁻Definición de meta⁻Definición de tarea⁻Proceso

2- Calidad en el servicio

⁻Indicadores de desempeño
⁻Eficacia administrativa
⁻Servicio
⁻Antecedentes de la calidad
⁻Enfoque moderno de la calidad
⁻Modelo de calidad 5’s
⁻Ciclo de Deming

3- Planeación estratégica para la toma de decisiones

⁻El plan estratégico
⁻Proceso para la toma de decisiones
⁻Análisis FODA

4- Solución de problemas orientada a resultados

⁻Mejora continuaReingeniería de procesos

Información adicional

Convalidaciones: STPS - Registro EEC-081106-4K2-0013
Descripción del precio: - Depósito bancario - Transferencia Interbancaria - Tarjeta de Crédito (a través de la tienda en línea)
Principales ventajas del curso: • Adicionalmente, la capacitación puede ser en cualquier lugar, siempre que haya una computadora con conexión a internet disponible. • No es necesario que el alumno salga de su horario de trabajo para adquirir la capacitación ni que invierta sus horarios después del trabajo, o fines de semana. Por lo que la productividad no se ve afectada. • Puede ser cualquier día cualquier hora. • Ahorras en gastos de desplazamiento, comidas, coffee breaks, materiales impresos, y otras cuestiones exclusivas de los cursos presenciales. • Cuentas con un sistema informático con el que puedes mandar tus preguntas al tutor del curso y se te responde un máximo de 24 horas. • Avanzas en el aprendizaje a tu ritmo, si una lectura no está clara, la puedes repetir cuant

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