PDG: Programa de Desarrollo Gerencial en Supply Chain Management & Tecnología

Contenido Analítico del PDG "Programa Desarrollo Gerencial en Supply Chain Managment"

1. Conceptos iniciales de Supply Chain Management. se analizan los conceptos más importantes vinculados a la integración de operaciones y al trabajo por procesos dentro y entre las empresas que componen la Supply Chain. Los dos modelos más importantes para la comprensión e implementación de SC: el modelo del Global Supply Chain Forum y el Modelo SCOR del Supply Chain Council con una creciente aceptación exponencial por parte de las empresas más importantes de todos los sectores de la economía mundial. Se comienza a analizar el caso "LavaWeb" como eje del desarrollo de todos los conceptos que se irán incorporando al programa.

1. Introducción

2. Visión de Supply Chain Management

1. Evolución del concepto Supply Chain Management

2. Los procesos clave

3. La creación de valor



3. Estrategia para Supply Chain Management

1. Estrategia corporativa y alineamiento de ambas estrategias

2. Gestión del riesgo
4. Gestión de la Supply Chain

1. Uso de ambas estrategias para fijar objetivos y tomar decisiones

2. Indicadores de performance

3. Gestión de la Supply Chain y performance financiera

4. Gestión y liderazgo de personas en la Supply Chain

5. Seguridad y regulaciones
5. Mejoras de la Supply Chain

1. Mejora Continua?

2. Análisis y visibilidad

3. Evaluación de Supply Chains

4. Herramientas y Filosofías de la Mejora Continua

5. Implementación y Gestión del Cambio
2. Logística, Planificación y Competitividad de las Operaciones. APICS lo define el módulo de las fortalezas internas de la Empresa. Se analizan los principios de planificación y control y también el análisis de la amplificación de la demanda (bullwhip effect / efecto látigo), y los principios para amortiguar estos efectos indeseados a través de la planificación de Ventas y Operaciones (S&OP)
1. Planificación de la Demanda

1. Dinámica de la Supply Chain

2. Pronósticos

3. Relaciones de Colaboración

4. Rol de Marketing y Planificación de la Demanda
2. Consideraciones para Diseño de Productos

1. Desarrollo colaborativo de productos

2. Variedades de diseño de producto
3. Planificación y Control de Manufactura

1. Planificación de Ventas y Operaciones (SOP)

2. Plan Maestro de Producción

3. Planificación de Requerimientos de Materiales

4. Planificación de Requerimientos de Distribución

5. Management de Capacidad

6. Management de Inventarios
4. Logística

1. Transporte: Almacenes y Depósitos

2. 3 PL y 4 PL

3. Logística de devoluciones
5. Proceso de Demand Management

1. Pronósticos - Business Forecasting

1. Diferencia entre Pronóstico de Ventas y Plan de Ventas

2. Naturaleza del Pronóstico

3. Elección de técnicas de pronóstico

4. Técnicas cualitativas y cuantitativas

5. Medidas de Performance
2. Management de la Demanda

1. Qué es Demand Management

2. Procedimiento de pronósticos

3. Planificación de estrategias para la administración de la incertidumbre

4. Matriz Variabilidad - Volumen

5. Elección de la técnica de pronóstico adecuado a los productos
3. Planificación de la Información

1. Análisis del Efecto Látigo (Bullwhip Effect)

2. Naturaleza de la demanda - Productos Funcionales vs Innovadores

3. Matriz de Incertidumbre de Demanda y Abastecimiento (Oferta)

4. Estrategias de reducción de incertidumbre

5. Conceptos y Herramientas alineados con las estrategias

6. Colaboración e Integración en la Supply Chain
4. Procedimientos de Sincronización

1. Plan de ventas y operaciones (S&OP)

2. Capacidades de producción, distribución y abastecimiento
5. Casos a desarrollar:

1. Juego de la Cerveza

2. Barilla SpA ( A - B - C y D )

3. Campbell Soup (CPR)

4. Sport Obermeyer (Mass Customization)
3. Gestión de la Relación con los Clientes y con los Proveedores (CRM & SRM). Es el módulo de las fortalezas en las relaciones externas. Se desarrollan las herramientas para buscar esquemas colaborativos y fortalezas en la atención de los requerimientos de los clientes.



1. Management de Relaciones en Supply Chain Management

1. Relaciones y Supply Chain Management

2. Rol de la Tecnología de la Información en CRM y SRM

3. CRM y SRM aplicados
2. Customer Relationship Management (CRM)

1. CRM y el ciclo de vida del cliente

2. Componentes de la estrategia de CRM

3. Estrategias de CRM y el ciclo de vida del producto

4. Desarrollo de estrategias de CRM por tipo de cliente

5. Desarrollo de estrategias de CRM por segmento de cliente

6. Rol de la Información en CRM

7. Uso de Tecnología en CRM

8. Medición de Performance en CRM

9. Outsourcing en CRM
3. Supplier Relationship Management (SRM)

1. Abastecimiento estratégico y SRM

2. Relaciones estratégicas

3. Alianzas

4. Relaciones Exitosas con los proveedores

5. Implementación de la estrategia con los proveedores

6. Management del Riesgo

7. Mejora de performance de los proveedores

8. Tecnología para SRM

9. Impacto de SRM en las compras

10. Outsourcing de SRM
4. Integración de Relaciones con Clientes y Proveedores

1. Redes integradas de Supply Chain

2. Beneficios por gestionar las relaciones en las redes de Supply Chain

3. Pasos en la implementación

4. Creación de redes de Supply Chain integradas
4. Análisis de Decisiones.

1. Objetivo: Se identifican y desarrollan los pasos necesarios para alcanzar una decisión, tales como obtener información, identificar los cursos alternativos de acción, predecir los costos futuros, elegir y justificar una alternativa, implementar la decisión, y evaluar la performance para generar feedback. Se desarrolla el proceso que debe seguir la gerencia para evaluar los resultados de sus decisiones.
2. Contenidos

1. El Proceso de Toma de Decisiones

2. Aplicaciones del Análisis Marginal- Ejercicios

3. Precios

4. Análisis de Costo-Volumen-Beneficio - Ejercicios

5. CVB en Condiciones de Riesgo e Incertidumbre. Ejercicios y Examen
5. Uso de la Tecnología de Información para facilitar Supply Chain Management. en esta parte del programa se estudian las aplicaciones de IT para apoyar y hacer posible el funcionamiento de la SC.
1. Rol de TI en Supply Chain Management.

1. Infraestructura

2. Adquisición y uso de los datos

3. Usos de TI en la Supply Chain

4. Entreprise Application Integration (EAI)

5. Sistemas abarcativos en Supply Chain Management
2. Los ERP y Supply Chain Management

1. Maximización de los ERP
3. Tecnología Innovadoras y sus usos

1. Herramientas avanzadas

2. Supply Chain Event Management (SCEM)
4. Usos de TI para mejorar la performance de la Supply Chain

1. Transferencia Electrónica de Datos (EDT) y estándares

2. AIDC: Automatic Identification and Data Capture

3. RFID
5. e-Business

1. Fundamentos de e-business

2. Supply Chains fundamentadas con Internet

3. Uso del e-business en Colaboraciones y Procesos Conjuntos

4. B2B y B2C

5. Portales.

6. Servicios WEB
6. Temas de Comercio y Logística Internacional. Se abarcan todos los aspecto vinculados al comercio y a la logística internacional como continuidad natural de los negocios que abarcan mercados en más de un país

1. Global Logistics and International Business

2. Export / Imports Participants

3. Freight Forwarders

4. NVOCC

5. Consolidators

6. Customs House Brokers

7. Export management and Export Trading Companies

8. Shipping Associations

9. Export Packagers

10. Ship Brokers and Ship Agents

11. Export/ Import Issues

12. INCOTERMS

13. Issues on the exporter´s end

14. Export documentation

15. Export Licences

16. Commercial Invoice

17. Carnet

18. Certificate of Origin

19. Bill of Lading

20. Airway Bill

21. Dock Receipts

22. Certificate of Insurance

23. Export Packaging

24. Compliance with NAFTA

25. Issues on the Importer´s end

26. Harmonized Codes

27. Declared Value and duty drawbacks

28. Calculating Import Costs

29. NAFTA

30. Foreign Trade Zones

31. Clearing Customs with proper documentation

32. Import Licensing

33. Hedging risk with Letters of Credit

34. Landed Cost and hidden cost

35. Comparing Assembly Sites