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Profesionalismo Secretarial

en Acape - Agrupación de Formadores Y Educadores de México (México)

Curso Presencial

Lugar:

Distrito Federal

Precio:

$4,500 más IVA Promociones 

Duración:

12 Horas

Inicio:

27/11/2008 calendario
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Requisitos:

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Para qué te prepara:

• Valorar la importancia que tiene su actitud en el trabajo • Asumir un sentido de profesionalismo de asistencia secretarial para optimizar resultados • Fortalecer su imagen ejecutiva para lograr mejorar las relaciones • Aplicar las técnicas de atención y servicio.

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Nuestra misión es contribuir con las organizaciones a elevar sus indicadores de productividad y rentabilidad a través de eventos de capacitación y asesoría. Nuestro comprom...

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 12 Horas
Método / lugar contactar con el responsable A domicilio / Presencial en Distrito Federal dónde
Alumnos por clase 312
Dirigido a Personal que por la naturaleza de su trabajo requiera mejorar su actividad secretarial.
Para qué te prepara • Valorar la importancia que tiene su actitud en el trabajo • Asumir un sentido de profesionalismo de asistencia secretarial para optimizar resultados • Fortalecer su imagen ejecutiva para lograr mejorar las relaciones • Aplicar las técnicas de atención y servicio.
Requisitos
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Precio $4,500 más IVA
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Temario

Profesionalismo Secretarial
Sorpréndase de los resultados que logrará y su jefe se lo agradecerá. El asistente administrativo o secretaria debe cooperar activamente con su jefe para que logre sus objetivos. Para esto se requiere desarrollar una actitud positiva ante el trabajo que le permita aplicar sus conocimientos, habilidades y actitudes de manera profesional.
Este entrenamiento de capacitación propicia el compromiso del asistente, iniciando con la importancia que tiene su contribución a la institución, continua con la aplicación de ajustes de actitud, fortalecimiento de su personalidad, y finaliza con la aplicación de las técnicas y principios de las relaciones humanas y públicas

1. El papel de la secretaria en empresas con espíritu renovador.
• Como agente que facilita la comunicación
• Como representante de la autoridad
• Como integrante de un equipo de dos (Jefe-Secretaria)
• Como memoria y seguidora de asuntos

2. Desarrollo de una Actitud positiva
.• Reflexiones acerca de la actitud profesional
• Ventajas de una actitud positiva
• La actitud y el éxito en el trabajo
• Cómo se ajusta la actitud
• Comportamiento en la oficina

3. Fortalecimiento de la personalidad.
• Rasgos característicos
• Desarrollo y génesis de la personalidad
• Proyección de la personalidad
• Desarrollo de las Relaciones humanas
• Con los compañeros
• Carta a mi secretaria
• Proceso de la comunicación
• Comunicación asertiva

4. Atención y Servicio al público
• Tipos de públicos: como se atienden
• Técnicas y principios del servicio
• El manejo del teléfono
• La voz
• Trato a las visitas
• La discreción• Los regalos
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Instalaciones y fechas



Dónde Distrito Federal, Viaducto Rio Becerra #336-3 Col. San Pedro de Los Pinos
Cuándo Inicio: 27/11/2008 Fin: 28/11/2008 ver calendario
 
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Detalles del centro

Descripción del centro
Nuestra misión es contribuir con las organizaciones a elevar sus indicadores de productividad y rentabilidad a través de eventos de capacitación y asesoría. Nuestro compromiso es facilitar la participación de ejecutivos, jefes, supervisores y personal en general al proceso productivo, en un ambiente de trabajo que incentive el esfuerzo creativo y desarrollo personal. A partir de 1983 hemos capacitado a más de 15,000 ejecutivos y personal en general. Contamos con cinco divisiones de servicio: a) Cursos cerrados: Eventos impartidos en las instalaciones de la empresa ó lugares designados por nuestros clientes. b) Cursos abiertos: En nuestra sede. c) Coacheo Individual: En instalaciones de nuestros clientes ó en nuestra sede. d) Sesiones de Motivación: En convenciones, congresos, conferencias, juntas de trabajo, etc. e) Convivencias Infantiles: Organizadas en periodos vacacionales para los hijos de los colaboradores de la Empresa y/o Institución. f) Organización de Eventos especiales: Imagine su evento y nosotros lo realizamos. Fiestas decembrinas, aniversarios empresariales y cualquier evento que quiera realizar para su organización. Nuestra Metodología: En la conducción de nuestros eventos, aplicamos diferentes métodos que combinados garantizan un efectivo aprendizaje: La técnica expositiva; que consiste en iniciar cada uno de los temas y ejercicios, creando un ambiente propicio de atención, destacando los puntos fundamentales y las conclusiones relevantes del tema. Los ejercicios vivenciales; cuya aplicación está basada en el desarrollo de dinámicas grupales para ?aprender haciendo?. El análisis de casos específicos; que establecen la colaboración y comunicación para el desarrollo de aportaciones y conclusiones en cada tema. Expedimos constancias de participación con valor curricular. Nuestro registro ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social es BUCM-430213-5 20 Años de Experiencia Nos Respaldan.Está integrada por Instructores Profesionales, especializados en diferentes ejes temáticos de Management, Working Teams, Formación de Equipos de Trabajo Autodirigidos, Desarrollo Gerencial, Ventas, Calidad en el Servicio, Formación de Instructores, Desarrollo Secretarial, Motivación para el Trabajo y Programas de integración Familia-Empresa.
Breve historia del centro
- Garantía de Satisfacción ó la Devolcuión del 100% de su dinero.

- Instructores Certificados CONOCER, especilaistas en su tema. Aqui no encontrará instructores que imparten todos los temas sin ser especialista en ninguno.

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