La dinámica del mundo globalizado en que vivimos nos lleva a tener una interacción más frecuente con extranjeros, sean estos colegas, clientes, proveedores, supervisores o subordinados. Sin embargo, debido a su perfil muy particular, cada grupo cultural tiene una forma distinta de percibir el mundo que nos rodea y por lo tanto de comportarse en él. Esta situación hace más compleja nuestras relaciones humanas, ya sean sociales o de negocios, debido a que una actitud o comportamiento que puede ser normal en nuestro entorno, ante un grupo cultural distinto puede resultar altamente ofensivo, por lo que las buenas intenciones no son suficientes para establecer una buena relación personal, si no que debemos de prepararnos mejor para causar una buena primera impresión que nos permita establecer relaciones de confianza y así avanzar con nuestros objetivos.
Este programa tiene como objetivo que el participante identifique los elementos fundamentales del protocolo social y de negocios, así como la importancia de apegarse lo más posible a él, así como capacitarlo para que, a través de la investigación sobre temas clave las culturas, pueda diseñar sus propios programas de preparación para la interacción intercultural.
Este programa de Inteligencia Global cubre los siguientes temas:
Conceptos básicos de cultura y sus efectos en las relaciones interpersonales
Fundamentos de comunicación intercultural
Fundamentos de protocolo y etiqueta
Protocolo social y empresarial aplicado a culturas específicas: Estados Unidos, Alemania, Brasil, Japón, China, India
Recomendaciones y técnicas para la preparacíón personal previa a la interacción intercultural