Recepcionistas de Alto Impacto

Excellence Training Services
En Distrito Federal

$ 3,150
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Información importante

Tipología Curso
Lugar Distrito federal
Horas lectivas 8h
  • Curso
  • Distrito federal
  • 8h
Descripción

Objetivo del curso: Al finalizar el curso los participantes tendrán los conocimientos y técnicas que una recepcionista, necesita para desarrollar sus actividades eficazmente y donde además participan habilidades y atributos específicos como imagen, actitud, desenvolvimiento, vocación de servicio y conocimiento de la organización. Destinatarios del curso: A toda aquella persona interesada en aprender y conocer herramientas para recepcionistas de alto impacto.

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Distrito Federal
Norte 87 a No. 66, 02080, Ciudad de México (Distrito Federal), México
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Programa académico

CONTENIDO:

• Impacto de la identidad y misión de su institución.

• Misión de la organización y su impacto en la imagen.

• Importancia de la recepción en la organización.

• Comunicación efectiva a todos niveles.

• El teléfono herramienta poderosa de relación.

• El A B C en el servicio al cliente.

• Autoestima y asertividad.

• Áreas y costos de oportunidad.

• El nuevo perfil de la Recepción y la presentación personal del responsable.


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