Ruta de la Calidad: Metodología Para la Resolución de Problemas

En las organizaciones tanto en las áreas operativas y/o administrativas existen diversas problemáticas y/o áreas de oportunidad; tales como: desperdicio en líneas de producción, facturación no adecuada, inventarios de materia prima, producto en proceso y producto terminado, diversas situaciones que resultan en paros de maquina, acciones correctivas, impacto negativo al cliente, desperdicio de recursos, entre otros. Es sin duda una necesidad apremiante trabajar en la solución de éstas problemáticas.

Para lograr el desarrollo de proyectos de mejora se requiere que todos los empleados elaboren acciones de mejora a través de una metodología estandarizada basada en el ciclo de mejora ampliamente recomendado que es el de Planear-Hacer-Verificar-Actuar.

La metodología Ruta de Calidad (?QC Story?) proporciona un procedimiento basado en hechos y datos que está enfocado hacia la mejora y que garantiza el desarrollo de proyectos de manera efectiva. Al mismo tiempo, incluye la elaboración de un informe que se utiliza para hacer la presentación de los casos (proyectos logrados o problemas que se resolvieron), los cuales van formando parte de la memoria técnica de la empresa.

Contenido:

1. La metodología ?Ruta de la Calidad?.

2. Etapas de la metodología.

3. Desarrollo de proyectos de mejora.