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Seminario Business Process Management (BPM) en México, D.F.

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Tipo Seminario Duración 3 Dias

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Dirigido a Ejecutivos, gerentes y empleados involucrados en procesos de negocio dentro de todas las industrias y el gobierno: • Gerentes Generales y Gerentes de Operación • Gerentes Financieros • Gerentes o Directores de Informática • Agentes de Cambio Corporativo • Jefes de Arquitectura • Directores y Gerentes de Negocio • Planificadores, Arquitectos y Analistas de Estrategia de Negocios • Directores de Sistemas de Información

Para qué te prepara Este seminario ayudará a los individuos a entender mejor BPM al obtener ideas de: • Los conceptos y principios de los procesos de negocios • El uso los agentes de cambio del proceso de negocio • Una metodología estructurada para el diseño, desarrollo y manejo del proceso de negocio • Los conceptos de análisis y modelado de procesos de negocio

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Temario Seminario Business Process Management (BPM) en México, D.F.

Seminario Business Process Management (BPM)

1. Generalidades sobre el Ambiente de Negocio

Ambiente General y Confusión

El papel cambiante de las Tecnologías de Información (TI)

Respuestas corporativas

Dirección, enfoque y visión estratégica corporativa

2. Conceptos y Principios Clave detrás de BPM

Enfoque General para BPM

Características generales del proceso de negocio

Marco Conceptual para BPM

Implicaciones de BPM

3. Procesos de Negocio Macro versus Micro

Conceptos, Definiciones y Descripción de procesos

Características principales

Uso de procesos macro y micro

Uso de Tecnologías de Información

4. Mejores prácticas para Business Process Management

Obstáculos principales a vencer

Pasos para evitar el fracaso

Tener éxito en Business Process Management

Factores Críticos de Éxito

5. El Proceso Facilitador y el uso de Facilitadores de Cambio de para procesos de negocio

Definir el Proceso Facilitador

Identificar y usar los Facilitadores de Cambio para procesos

Diez categorías de Facilitadores de proceso, incluyendo gente, cultura y Tecnologías de Información.

Alineamiento, equilibrio e integración de Facilitadores de Cambio de procesos

6. Una Metodología estructurada para BPM

Objetivo, tareas clave y resultados

Enfoque estructurado de los Ocho Pasos

Herramientas y técnicas

Paralelismo y retroalimentación

7. Conceptos de análisis y modelado, arquitectura de procesos

Desarrollando la Arquitectura de Procesos

Viendo el alcance del Modelo de Proceso: procesos macro versus microMidiendo y modelando los procesos de negocio

Modelos de proceso “AS-IS” (Como Está) y “TO-BE” (Como Debe Ser)

8. Automatizando procesos de negocio

Identificar y analizar procesos de negocio para automatización

Determinar por qué y cómo los procesos de negocio deben ser automatizados

Seleccionar Tecnologías de Información específicas

Integrar TI y procesos de negocio

9. Terciarización e integración de procesos de negocio

Cómo integrar

El papel de la tecnología y

Por qué terciarizar

Actividades de valor agregado

10. Implementación de los principales cambios de proceso con una administración del cambio positiva.

Por qué administrar el cambio

Fundamentos de la administración del cambio

Marco para una administración del cambio efectiva

Liderando el cambio efectivo

11. Aspectos clave de BPM

BPM versus otros programas de cambio

Impacto en e-Business, Arquitectura Empresarial y sistemas ERP (de administración de recursos empresariales)

Apoyando los principales cambios organizacionales, tecnológicos y administrativos.

Beneficios clave

12. Estudios de caso, ejemplos específicos y mejores prácticas de distintos campos e industrias serán utilizados durante el Seminario para ilustrar los distintos aspectos y temas.

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