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¿Señora O Señorita? la Importancia Del Acercamiento Con El Cliente

en Comercio Internacional Mexicano (México)

Taller Presencial

Lugar:

Distrito Federal

Precio:

$1,400 IVA inc. Promociones 

Duración:

4 Horas

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Tipo Taller Duración 4 Horas
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Temario

¿Señora O Señorita? la Importancia Del Acercamiento Con El Cliente

¿SEÑORA O SEÑORITA?, LA IMPORTANCIA DEL ACERCAMIENTO CON EL CLIENTE

 

I.                    INTRODUCCIÓN

 

II.                  ¿POR QUÉ VENDER?

 

III.                NEGOCIACIÓN

                  - Etapa inicial

                  - Etapa de apertura

                        - Etapa de propuesta y contrapropuesta

                        - Etapa de acuerdos

 

IV.               SENTIMIENTOS DEL CLIENTE

 

V.                 COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE

 

VI.               NECESIDADES DEL CLIENTE

                  - Necesidades a satisfacer por el producto o servicio

                  - Necesidades a satisfacer por el vendedor

 

VII.       LA EXPERIENCIA DE LA COMPRA

 

VIII.      ¿ANÁLISIS DEL CLIENTE PREVIO AL ACERCAMIENTO?

 

IX.        ¿CÓMO ACERCARSE AL CLIENTE?

 

X.         ¿CÓMO LLAMAR AL CLIENTE?

 

XI.        ¿CÓMO ABRIR UNA CONVERSACIÓN DE VENTAS?

 

XII.       ¿CÓMO DESPEDIRSE

 

XIII.      ¿CÓMO ATENDER QUEJAS Y RECLAMACIONES?

 

XIV.     CONCLUSIONES

 

 

IMPARTIDO POR: MDI MARÍA DEL CARMEN CABRERA

DURACIÓN: 4 HORAS

 

 

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Detalles del centro

Descripción del centro
Comercio Internacional Mexicano, es una empresa creada en 1995 que desde 1998 se dedica a la capacitación a gerentes, directores, vendedores y personal administrativo en las áreas de exportación, ventas, administración, mercadotecnia y desarrollo humano. Nuestra incursión en este medio se inició con un programa de capacitación para pequeñas y medianas empresas y posteriormente desarrollamos programas para empresas e instituciones de mayor tamaño. Actualmente, dentro de nuestro programa de asesoría y capacitación trabajamos en sesiones individuales y a través de cursos, talleres y conferencias. Todos nuestros cursos se desarrollan de una manera práctica para reforzar la teoría que se imparte en cada tema. Nuestro grupo de asesores y capacitadores se compone de expertos en cada una de las áreas que, además de tener experiencia teórica en el área respectiva, cuentan también con experiencia práctica en su ramo. De esta forma el alumno no solamente recibe el conocimiento sino también la transmisión de la experiencia. Tenemos conferencias, talleres y cursos previamente diseñados, los cuales impartimos en empresas y de manera abierta en nuestras propias instalaciones. Adicionalmente podemos adaptarnos a las necesidades de capacitación y asesoría de su empresa o institución desarrollando programas exclusivos hechos a la medida de sus necesidades.
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