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Servicio Al Cliente

en Cayco Capacitación Y Consultoría (México)

Curso Presencial

Lugar:

Puebla

Precio:

$1,290 más IVA Promociones 

Duración:

5 Horas

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Tipo Curso Duración 5 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Puebla dónde
Certificado / Título Constancia
Dirigido a Propietarios de negocios, gerentes, jefes y toda persona que tenga que ver con la atención a clientes.
Para qué te prepara Para brindar un servicio a la altura de las espectativas del cliente.
Requisitos
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Precio $1,290 más IVA
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Satisfacción Y Servicio Al Cliente de Clase Mundial
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Técnico en Comunicación Externa Y Atención Al Cliente
Clay Formación Internacional
Online - Precio: A Consultar  (Beca)
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Calidad de Atención Y Servicio Al Cliente
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Diplomado en Tecnologías de la Información e-Business
Funiber
A Distancia - Precio: A Consultar
Atención garantizada
 
Calidad de Atención Y Servicio Al Cliente
Grupo Cetec
Online - $782 IVA inc.
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Temario

Servicio Al Cliente
Dirigido a:
Toda persona que atiende a clientes internos o externos. 
Objetivo:

  • Mediante este curso los participantes identificarán distintos tipos de clientes, así como las técnicas adecuadas para mantenerlos satisfechos.
  • Temario:  
  • Estrategias de servicio al cliente
  • Identificación de su capacidad para relacionarse con clientes identificando puntos a mejorar
  • Técnicas para mejorar la actitud hacia el cliente
  • Tips para mejorar las relaciones con clientes
  • Cómo atender quejas 
  • Cómo atender llamadas telefónicas
  • Técnica DSAP
  • Durante el curso se desarrollan casos prácticos, video y ejercicios de asimilación

     Comentarios de nuestros clientes: “Recomendaría el curso a otros, tienen un excelente servicio”
    Alumno proveniente del Distrito Federal     
  • Duración: 5 horas
  • Impartido por: Lic. Mtro. Mauricio Villegas Garcia, ha sido contralor de la Universidad Iberoamericana (Ibero Puebla), catedratico y consultor con más de 20 años de experiencia en atención a clientes internos y externos.
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    04/08/2008 Última Inscripción 2 matriculados a través de emagister
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    Sobre Cayco Capacitación Y Consultoría

    Descripción del centro
    Somos un grupo de profesionistas con sólida preparación académica y de altos valores éticos. Nos especializamos en las áreas de contabilidad, administración y finanzas. Tenemos experiencia laboral tanto en empresas grandes, pequeñas e Instituciones Educativas. Nuestra Misión Satisfacer las necesidades de aprendizaje y perfeccionamiento de habilidades administrativas, atendiendo a instituciones educativas, PYMEs, profesionistas recién egresados y mujeres que encabezan un hogar, mediante cursos y asesoría. Como complemento en nuestra labor de capacitación, ya iniciamos la publicación de libros y manuales de apoyo y próximamente ofreceremos cursos a distancia.

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