Cursos   Maestrías   Posgrados   Licenciaturas   Capacitación   Cursos Gratis    
  Más buscado | Comparte esta página  
desplegar Mi lista: 0 cursos
Home Cursos Mercadotecnia y ventas Cursos Atención al cliente

Servicio Al Cliente

en Efectus (México)

Curso Presencial

Lugar:

México

Precio:

$6,325 más IVA Promociones 

Duración:

20 Horas

Inicio:

14/05/2009 calendario
ver temario

Requisitos:

ninguno.

Pedir información gratuitamente

Para qué te prepara:

Identificar los cambios personales para impactar en el servicio al cliente. Aplicación de técnicas encaminadas a la atención y servicio de excelencia. Experimentar características de un óptimo servicio al cliente.

Más cursos Tipo de Curso

Temática
Lugar
 

Más información

Contacta directamente y sin compromiso con
Efectus
Debes de rellenar correctamente todos los datos de este formulario para que podamos enviarlo al centro educativo.
Hemos marcado en rojo aquellos datos incompletos y/o erróneos.
* Datos obligatorios
Al presionar 'Enviar solicitud / Ver Teléfono' te estás dando de alta y aceptando las reglas de uso de emagister.com.mx , y política de protección de datos y privacidad de Emagister.
Deseo recibir el boletín personalizado de cursos (duración máx. 15 días)
En breve un asesor de Efectus - Capinte se pondrá en contacto contigo para informarte.

¿quedan plazas?
¿cómo inscribirse?
¿más detalles?

Atención garantizada

El responsable del curso recibe de forma instantánea esta solicitud.

Respuesta:
:| :) ;)
Normal Rápida Muy rápida
 

Detalles del curso

Tipo Curso Duración 20 Horas
Método / lugar contactar con el responsable A domicilio / Presencial en México dónde
Certificado / Título Diploma de Participacion con Validez ante la STPS
Alumnos por clase 15
Dirigido a Toda persona vinculada directa o indirectamente con los clientes internos o externos de la empresa, en los procesos comercial, de servicio o administrativo.
Para qué te prepara Identificar los cambios personales para impactar en el servicio al cliente. Aplicación de técnicas encaminadas a la atención y servicio de excelencia. Experimentar características de un óptimo servicio al cliente.
Requisitos
ninguno.
Precio $6,325 más IVA
Facilidades + Información sobre el precio
solicita aquí esta promoción
infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Cursos de Atención al cliente (de otros centros)

 
Curso: Innovación del Servicio al Cliente
Ebc, Escuela Bancaria Y Comercial
Distrito Federal - $6,420 IVA inc.
Atención garantizada
 
Satisfacción Y Servicio Al Cliente de Clase Mundial
First Consulting Group
Online - $1,950 más IVA
Atención garantizada
 
Calidad en El Servicio
Conference Corporativo
Distrito Federal - $7,680 más IVA
Atención garantizada
 
Competitividad a través del servicio a clientes
Lidera Image Consulting, S.C.
Distrito Federal - $3,800 más IVA
Atención garantizada
 
Es Tu Cliente, Atiéndelo
Soluprod
Distrito Federal - $6,250 IVA inc.
Atención garantizada
« compara los cursos seleccionados

Temario

Servicio Al Cliente
Al finalizar el curso, los participantes aprenderán herramientas y conceptos prácticos que le permitan satisfacer plenamente las necesidades del cliente y superar sus expectativas, para generar lealtad a la empresa.

I.    El cliente y la empresa

II. Descubriendo las necesidades del cliente

III. El ciclo del servicio.

IV. El servicio al cliente

Al aplicar esta metodología, su compañía podrá:  

§         40 % de mejora en el servicio y la atención al cliente

§         25% de eficiencia en el manejo de clientes

§         50% de mejora en la comunicación con los clientes.  

Nuestra filosofía

  • Todo lo que hacemos lo medimos y lo reflejamos en los resultados de la organización
  • Todo conocimiento debe ser administrado y compartido dentro de la organización
  • El recurso Humano es un capital administrable, desarrollable y medible
Para mayor información, comuníquese con nosotros y con gusto, nuestros asesores le atenderán y podrán brindarle la información completa del programa.

Este programa, puede impartirse de forma interna en su organización.

ver todo el temario

consulta

más detalles del temario directamente a Efectus.

Pedir información gratuitamente
infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...
 

Instalaciones y fechas



Dónde México, Col. Del Valle ver mapa
Cuándo Inicio: 14/05/2009 Fin: 15/05/2009 ver calendario
 
infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...
 

Exalumnos

 
Opiniones
 
¿Has hecho este curso?

Opina y ayuda a miles de usuarios

opiniones

de usuarios que han realizado
el curso.
Perfil de los alumnos
Inscritos
27/08/2008 Última Inscripción 5 matriculados a través de emagister
Residentes en
Distrito Federal, Estado de México, Quintana Roo, ...

usuarios

que contactaron al centro a través de Emagister y se han inscrito en este curso.
infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...
 

Sobre Efectus

Descripción del centro
Somos una firma de consultoría y capacitación orientada a desarrollar las estrategias que maximicen el uso de los recursos, buscando la rentabilidad de las operaciones y de las personas, a través de proporcionar a nuestros clientes herramientas, técnicas y modelos de trabajo que puedan aplicar de manera inmediata en sus organizaciones.

Nuestras soluciones integrales se basan en procesos de consultoría, capacitación y coaching orientándolos a los resultados, ya que estamos convencidos que el desarrollo de una empresa se basa en su gente y sus estrategias.
Ventajas de estudiar en Efectus
Nuestra filosofía considera que: Todo lo que hacemos lo medimos y lo reflejamos en resultados de la organización, es por esto que nuestros programas estan alineados a esta premisa. Todo conocimiento debe ser administrado y compartido dentro de la organizacion, con lo cual proporcionamos la herramientas a la empresa para que una vez que terminamos el proceso esta siga sola sin necesidad de estar con nosotros. El Recurso Humano es un capital administrable, desarrollable y medible, ya que consideramos que todas las personas tienen la capacidad de mejora. Nuestra ventaja se sustenta en el manejo y administración de indicadores, la gestión del conocimiento y la administración del capital humano. Convencidos de que cualquier inversión en sonsultoría, capacitación y coaching tiene un retorno de la inversión, hemos desarrollado modelos que nos permiten asegurar nuestros resultados.
Breve Historia del centro
Somos una firma que ofrece servicios de consultoría y capacitación con presencia a nivel nacional y más de 25 años en el mercado, ofrecemos soluciones integrales para nuestros clientes orientándonos a los resultados de ellos, estamos convencidos que el desarrollo de una empresa se basa en su gente y sus estrategias.
Centro especializado en
Aportamos soluciones, estrategias y conocimientos en Recursos Humanos y nuestros esquemas de trabajo abarcan:  Consultoría  Asesoría  Coaching  Capacitación Contamos con un calendario anual de cursos públicos. Proporcionamos procesos de consultoría, asesoría o capacitación en su organización adaptando los contenidos temáticos, duración y nivel de profundidad de acuerdo a las necesidades específicas de cada grupo.

Todos los cursos

de Efectus en emagister.

Ver lista de cursos

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Formación relacionada con Atención al cliente

 
Páginas internacionales: España  |  Italia  |  Francia  |  México  |  Alemania  |  Reino Unido  |  Japón  |  Argentina

Palabras relacionadas con los cursos que estás viendo: cursos recepcion curso de atencion al cliente curso de calidad atencion servicio al cliente curso de tecnicas administrativas cursos atencion telefonica cursos de atencion al cliente presencial cursos atencion cliente curso de atencion al cliente telefono curso de atencion comunicacion telefonica curso servicio atencion al cliente

emagister cumple la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal, y posee el código de inscripción nº 2002010053 del Registro General de la Agencia de Protección de Datos. Copyright © 1999/2000 - Grupo Intercom - Todos los derechos