Curso Presencial
Lugar:
México
Precio:
Facilidades / Forma de pago
- Promociones por pronto pago - Promociones por pago en efectivo - Facilidades de pago con tarjeta de crédito - El pago deberá efectuarse al 100% 5 días anteriores al evento. - Apertura de grupo sujeta a QuórumInformación sobre el precio
- Promociones por pronto pago - Promociones por pago en efectivo - Facilidades de pago con tarjeta de crédito - El pago deberá efectuarse al 100% 5 días anteriores al evento. - Apertura de grupo sujeta a QuórumDuración:
20 Horas
Inicio:
14/05/2009 calendario
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Para qué te prepara:
Identificar los cambios personales para impactar en el servicio al cliente. Aplicación de técnicas encaminadas a la atención y servicio de excelencia. Experimentar características de un óptimo servicio al cliente.
| Requisitos |
ninguno.
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| Precio | $6,325 más IVA |
I. El cliente y la empresa
II. Descubriendo las necesidades del cliente
III. El ciclo del servicio.
IV. El servicio al cliente
Al aplicar esta metodología, su compañía podrá:
§ 40 % de mejora en el servicio y la atención al cliente
§ 25% de eficiencia en el manejo de clientes
§ 50% de mejora en la comunicación con los clientes.
Nuestra filosofía
Este programa, puede impartirse de forma interna en su organización.
| Dónde | México, Col. Del Valle ver mapa |
| Cuándo | Inicio: 14/05/2009 Fin: 15/05/2009 ver calendario |