Curso en Sistema de Indicadores para Hospitales y Unidades de la Salud, LINEA

1. Conceptos, Políticas y Procedimientos como Guías para Generar Indicadores que midan el Desempeño Organizacional
— Políticas y Procedimientos como Guías para Generar Indicadores que midan el Desempeño Organizacional en el sector Salud
— Qué es medición del desempeño?: Medición de Objetivos y Medición de Iniciativas
— Qué es un Indicador?: Tipo de Indicadores
— Por qué medimos?
— Qué medimos?: La Eficiencia y Eficacia en una alineación de Objetivos de Resultados y de Procesos Clave
— Ejercicios – Prácticas

2. Validación y Diseño de la Medición
— ¿Qué quiero saber?: Medir los indicadores correctos
— Diseño de la Medición: Guías Técnicas para Medir Indicadores
— Poniendo Metas
— “Accountability”
— Ejemplos – Ejercicios – Prácticas
— Caso de Estudio – 1ª. Parte

3. Metodología General de Medición de Indicadores
— Recolección de Datos Primarios
— Recolección del Dato de Referencia
— Focalizando la Medición - Uso de Criterios Condicionantes
— Fórmula General para Calcular Indicadores
— Presentación de Resultados – Tableros de Control
— Ejemplos – Ejercicios – Prácticas
— Caso de Estudio – 2ª. Parte

4. La Gestión Basada en Indicadores
— Análisis de Variaciones de Resultados
— Interpretación del Resultado del Análisis
— Toma de Decisiones y Planes de Acción
— Gráficas Dinámicas para Presentación de Resultados
— Ejemplos – Ejercicios – Prácticas
— Caso de Estudio – 3ª. Parte