Sistemas de Administración Por Calidad Total: Concepto Y Dimensiones de la Calidad Total

Tecnológico de Monterrey
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Tipología Curso
Metodología En línea
Inicio Monterrey
Horas lectivas 2 horas de estudio
Campus virtual
Tutorías personalizadas
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Descripción

Objetivo del curso: Conocerá cómo ha evolucionado el concepto de Calidad a través del tiempo, con la finalidad de identificar en qué nivel de desarrollo se encuentra su empresa, así como las dimensiones de la Calidad Total. Destinatarios del curso: Propietarios, ejecutivos de alto y medio nivel de empresa interesados en conocer los conceptos y fundamentos para mejorar su estrategia de Calidad, para el mejoramiento del nivel de satisfacción de sus clientes y su posicionamiento en le mercado.

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Dónde se imparte y en qué fechas

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Monterrey
Ave. Eugenio Garza Sada 2501 Sur Col. Tecnológico, 64849, Nuevo León, México
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Programa académico

Mucho se habla y escribe sobre el concepto de la Calidad, sin embargo pocas veces se definen de tal forma que pueda ser gestionada con eficacia para que pueda ser la base para la mejora del desempeño de la empresa y, con ello, cumplir permanentemente con: las expectativas cambiantes de los clientes mas exigentes, las legítimas aspiraciones de los accionistas, las necesidades de los empleados y apoyar la conformación de una sociedad mejor.

Contenido:

  1. La evolución del concepto de la Calidad

  2. La Calidad Total

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