TALLER DE MANEJO DE CRISIS

Instituto Tecnológico Autónomo de México
En Distrito Federal

$ 9,350
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Información importante

  • Curso
  • Distrito federal
  • 24 horas de clase
  • Duración:
    8 Días
  • Cuándo:
    14/03/2017
    otras fechas
Descripción

El objetivo del Taller de Manejo de Crisis es establecer un método de gestión de crisis para las áreas operativas y el corporativo de empresas, instituciones u organizaciones a través de el diseño de un sistema integral orientado a proteger la imagen y reputación de la empresa, institución u organización ante sus públicos clave; y de preparar a las áreas funcionales y estratégicas de la empresa, institución u organización para manejar asuntos que pudieran dar lugar a crisis.

Información importante
Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
14 de marzo de 2017
07 de noviembre de 2017
Distrito Federal
Av. Camino a Santa Teresa 930, Col. Héroes de Padierna, 10700, Ciudad de México, México
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Mostrar la metodología para definir las áreas de riesgo y los asuntos con potencial de convertirse en crisis. - FODA - Desarrollar las herramientas para actuar con efectividad antes situaciones de crisis. - MANUAL - Establecer los comités y la infraestructura necesaria para manejar las crisis. - Capacitar a los ejecutivos clave en las mejores prácticas de manejo de crisis. - SIMULACIONES - Asegurar el cumplimiento y permanencia del sistema de crisis a largo plazo.

· ¿A quién va dirigido?

Ejecutivos clave de la alta gerencia de empresas, organizaciones e instituciones con poder en la toma de decisiones; funcionarios de gobierno de alto nivel con poder en la toma de decisiones

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Gracias por su interés en nuestros programas. Recibirá un correo electrónico con información más clara del programa.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

comunicación
Manejo de crisis
Protocolo
Gestion del cambio
Liderazgo
Mandos intermedios
Negociación efectiva
Plan de financiación
Planificación estratégica
Toma de decisiones

Profesores

Lic. Verónica María Lomelín Zarate
Lic. Verónica María Lomelín Zarate
Licenciada

Programa académico

1. EJECUCIÓN Y ANÁLISIS DEL SISTEMA DE FORTALEZAS, DEBILIDADES Y AMENAZAS (FODA)
a. Crisis históricas y su manejo
b. Eventos de mayor daño económico, social y ambiental
c. Cumplimiento normativo
d. Marcos regulatorios
e. Metodología para realizar un FODA

2. MANUAL Y PROTOCOLOS DE CRISIS
a. Definiciones y criterios
b. Comités de manejo de crisis, sus roles y responsabilidades
c. Políticas de comunicación
d. Infraestructura necesaria
e. Pasos generales de actuación
f. Anexos (formatos y directorios)

3. TALLERES DE SIMULACIÓN DE CRISIS
a. Formación y capacitación del comité de manejo de crisis
b. Aplicación del sistema de manejo de crisis
c. Ejercicios prácticos con situaciones reales y/o posibles
d. Aplicación de los protocolos incluidos en el manual de manejo de crisis

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