Módulo I : Desarrollo de Habilidades Básicas
–Características de la persona ideal en la posición que ocupa.
–Características de los diferentes tipos de jefes.
Módulo II : Sistema de Gestión–El Lugar donde Trabajo.
–Desarrollo de Modelos de Gestión.
–Estrategia y Planeación.
–Cómo lograr los Resultados.
Módulo III : Elabora tu Manual
–Políticas y Reglamento
–Procesos
–Procedimientos
Módulo IV : Inteligencia en la Escritura–Importancia de la Comunicación Escrita
–Gramática y Ortografía
–Correspondencia
Módulo V : Gestión Administrativa–Manejo de
Finanzas Básicas
–Control de Archivo
–Sinergia en el Trabajo
Módulo VI :Administración del Tiempo
–Causas de Pérdida del Tiempo del Jefe
–Causas de Pérdida del Tiempo Secretarial
–Manejo de Agenda
–Coordinación de Juntas o Eventos
Módulo VII :Inteligencia Emocional
–Quien Soy?
–
Valores y Actitudes
–Autoestima
–Hábitos de Efectividad
Módulo VIII :Inteligencia Social
–Propósitos de la Comunicación
–Puntos
para darle inflexión a la voz
–Las palabras y su influencia en la personas
–El Impacto de la Comunicación Corporal
–El éxito de las buenas relaciones
Módulo IX: Atención y Servicio–La Calidad en el Servicio
–Atención con el Cliente
–Atención con el Jefe y Superiores
–La atención a compañeros
Módulo X : Imagen–Imagen Institucional
–Factores que forman la Personalidad
–El Buen Vestir
–Secretos de la Simpatía Personal
–La Magia de Pensar en Grande
