Taller de Ventas para No Vendedores

Temario General

1. La Vocación del Vendedor (3 horas)

· Presentación de los objetivos de la sesión

· ¿Por qué me gustan las ventas?

· Satisfacciones del vendedor

· Radiografía personal

· Plan de vida y de carrera

2. Coach: responsabilidades del jefe y gerente de ventas (3 horas)

· Presentación de los objetivos de la sesión

· Filosofía empresarial

· El departamento de ventas y su misión en la empresa

· Coaching

· Empowerment

3. Habilidades en las ventas (4 horas)

· Curva del cambio

· Prospectiva en las ventas

· Las emociones de nuestros prospectos

· Prospección

· Comunicación efectiva

4. ¿Por qué me compran? (3 horas)

· Imagen personal

· Conocimientos del servicio o del producto

· Administración de las herramientas y controles de venta

· Empatía

5. Ciclo de venta (4 horas)

· Establecimiento de objetivos

· Conocimiento de nuestros clientes

· Abordaje

· Manejo de objeciones

· Cierre de venta

6. Post venta (3 horas)

· Valores agregados a la post venta

· Administración de la cartera

· Institucionalidad del servicio post venta

· Retención del cliente

7. Desarrollo Gerencial en ventas (5 horas)

· Contratos psicológicos

· Entrenamiento para el desempeño

· Registro de Reuniones de Desarrollo

· Incentivos y Motivación

· Identificación de la competencia

· Competitividad vs juego sucio

· Análisis FODA

8. *Tecnologías de la Información (2 horas)

· Redes sociales para incrementar las ventas y la cartera de clientes

· Inversión en tecnología

· Conect@te

*Nota: para esta sesión será indispensable traer una computadora personal