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Asesoria Creativa en Ventas S.C.

Técnicas de Comunicación y Motivación para Líderes en México


Asesoria Creativa en Ventas S.C. (México)

Taller - Presencial

Lugar

México (Distrito Federal)

Duración

12 Horas

Inicio

26/11/2009

Requisitos

El único requisito es que el participante tengan personal a cargo.

$3,500 más IVA

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Detalles de Técnicas de Comunicación y Motivación para Líderes en México

Tipo Taller Duración 12 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial en México dónde
Alumnos por clase 12
Documentos Temario
Dirigido a Supervisores, Coordinadores, Jefes, Gerentes de cualquier área, que tienen a cargo un equipo de colaboradores y objetivos que lograr. Ideal para aquellos ejecutivos que han sido ascendidos al puesto o que después de varios años quieren encontrar técnicas y métodos para mejorar como líderes, en su comunicación, relación y liderazgo.
Para qué te prepara Prepara a los ejecutivos ubicados en los cuadros medios de mando, para la compleja labor de dirigir, retroalimentar y motivar al equipo de trabajo para que se logren los objetivos de productividad en una atmósfera cordial y de equipo.
Requisitos
El único requisito es que el participante tengan personal a cargo.
Precio $3,500 más IVA
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Temario Técnicas de Comunicación y Motivación para Líderes en México

Técnicas de Comunicación y Motivación para Líderes

Módulo 1. Funciones del Líder

  • Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4 Definición de Líder y Liderazgo.
  • Funciones del Líder.
  • Las 5 prácticas del Liderazgo.
  • Perfil del Líder.
  • ¿Cómo logra el Líder la dirección y desarrollo de su equipo?
  • Métodos de supervisión.
  • Administración del tiempo.

Módulo 2. Definiendo Estandares

    Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4
  • Los estándares de calidad.
  • Los incentivos-consecuencias.
  • Midiendo resultados.
  • Los indicadores.
  • Los instrumentos de medición.

Módulo 3. Técnicas de Comunicación y Motivación

  • Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4 Comunicación, motivación y resultados.
  • Establecer metas
  • Hablar asertivamente sobre la conducta.
  • Escuchar activamente para mostrar comprensión.
  • Cómo retroalimentar al personal.
  • Cómo estimular las conductas deseadas en el personal.
  • Técnicas para la conservación y desarrollo de la autoestima del personal.
  • Refuerzo para forjar la conducta.
  • Cómo reconocer al personal.
  • Cómo generar compromisos con el personal.

Notas importantes sobre nuestra metodología:

  • Los grupos son de máximo 12 participantes para una asesoría personalizada durante el taller.
  • Previo al taller el participantes resuelve un cuestionario para que el instructor conozca su perfil, necesidades y expectativas.
  • Las prácticas están enfocadas al refuerzo de actitudes y habilidades de comunicación: escuchar y retroalimentar al personal.
  • Al finalizar se entrega reporte con sugerencias de seguimiento.
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Profesorado

profesorado Martha Olga Pinales
Ruvalcaba

Su formación es como licenciada en Humanidades por la Universidad de las Américas, Puebla y su especialidad es el modelo de aprendizaje en adultos. Es una de nuestras instructoras que desde 1990 colabora con Asesoría Creativa en Ventas, se ha especializado en la formación de personal para las áre

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Instalaciones y fechas



Dónde México, Petalozzi 231col. Narvarte ver mapa
Cuándo Inicio: 26/11/2009 Fin: 27/11/2009 ver calendario
 

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Sobre Asesoria Creativa en Ventas S.C.

Descripción del centro
Hemos desarrollado talleres especializados para personal de Recepción, Sercivio al Cliente, Call Center en sus diferentes modalidades: Telemarketing, Prospectación, Soporte Técnico, Central de Emergencias, Encuestas Telefónicas, así como talleres para los ejecutivos que realizan venta a través de visita personal y venta mostrador. Nuestra metodología está basada en el modelo de aprendizaje en adultos y en la enseñanza de técnicas efectivas que facilitan la modificación de actitudes y el desarrollo de habilidades para la venta y el servicio al cliente.
Ventajas de estudiar en Asesoria Creativa en Ventas S.C.
1) En grupos cerrados realizamos un diagnóstico previo a la capacitación para personalizar el contenido a las necesidades del grupo. 2) Ofrecemos garantía de resultados medibles a través de instrumentos de trabajo deseñados para la aplicación de las técnicas. 3) Trabajamos en grupos de máximo 10 personas. 4) Son talleres prácticos de 8-12 hrs de duración con resultados comprobados. 5) Utilizamos medios didácticos que facilitan el proceso de aprenizaje: grabación en auio y/o video de las prácticas individuales.
Breve Historia del centro
1989- Iniciamos con cursos de Desarrollo Humano 1995- Nos especializamos en cursos parar ventas y servicio al cliente 2000- Convertimos los cursos en talleres especializados basados en técnicas, procesos y tecnología -CRM. 2005- Los talleres se vuelven más enfocados al perfil y tipo de venta o servicio al cliente ej. Venta mostrador, venta telefónica, venta consultiva. Servicio al cliente en Central de Emergencias, en un área de Soporte Técnico. 2009- Integramos la versión de Webinarios de todos nuestros talleres especializados.
Centro especializado en
1) Ventas: por teléfono, "cara-cara", en mostrador. 2) Servicio al cliente: en Conmutador, Recepción, Call Center, Help Desk, Central de Emergencias, Cobranza Telefónica. 3) Administración-Supervisión de Ventas. 4) CRM 5) Mercadotecnia Directa

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