Técnicas Efectivas de Cobranza

1. Las causas principales de la morosidad y cómo prevenirlas.
2. Los pasos exactos de la cobranza efectiva.
3. Los aspectos primordiales de las relaciones humanas aplicables a la cobranza.
4. El principal secreto de la cobranza efectiva.
5. El manejo de objeciones relacionadas con la cobranza.
6. Técnicas efectivas de cierre para lograr la cobranza.
7. Cómo manejar las quejas y restablecer una buena relación con los clientes.
8. Ejercicios prácticos en cada uno de los temas expuestos. Los ejercicios están dirigidos a la aplicación de los conocimientos aprendidos para lograr resultados de inmediato.