Técnico en Comunicación Interna Y Externa de la Empresa

1. Introducción al concepto de comunicación

2. La organización empresarial

3. El modelo de calidad en la empresa

4. La cultura empresarial

5. La comunicación en la empresa

6. La comunicación interna en el entramado empresarial

7. Comunicación interna y activo humano

8. El liderazgo

9. Comunicación de crisis

10. Las herramientas físicas de la comunicación interna

11. Cómo se redactan los documentos internos

12. Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación

13. Conexión entre comunicación interna y externa

14. Pautas para la creación de un departamento de comunicación interna

1. Introducción a la Comunicación Externa

2. Acciones y Funciones de la Comunicación Externa

3. Comunicación Externa

4. Algunas de las funciones de la comunicación externa son:

5. El Director de comunicación

6. Formación del Director de Comunicación

7. Algunas características del Director de Comunicación

8. Funciones del Director de Comunicación con respecto a la comunicación externa

9. Identificación de los siguientes términos

10. Imagen

11. Identidad

12. Cultura

13. Plan de Comunicación

14. Algunos de los objetivos de la comunicación

15. los medios más utilizados - ventajas y desventajas

16. Televisión

17. Periódicos

18. La Comunicación Corporativa en la estrategia empresarial

19. Algunos aspectos a tener en cuenta

20. Comunicación Corporativa externa de la gestión de crisis

21. Momento de hablar

22. Actitudes de las empresas frente a las crisis

23. La identidad corporativa

24. La identidad visual

25. Elementos de la identidad visual

26. Imagen Corporativa

27. La gestión de la imagen corporativa

1. Las Relaciones Públicas, disciplina de la Comunicación Corporativa

2. Comunicados de prensa

3. Conferencias de prensa

4. Visitas guiadas o recepción de grupos a la empresa o fábrica

5. Patrocinio y Mecenazgo como herramienta de la Comunicación

6. Ejemplos de Patrocinio / Diferencias con otras herramientas de comunicación

7. Posibles diferencias entre patrocinio y mecenazgo

8. Publicidad aplicada a la Comunicación Externa

9. Comunicación publicitaria

10. Respuestas frente a la campaña publicitaria

11. Planificación Publicitaria Preguntas:

12. Marketing de la comunicación

13. Planificación de Medios

14. La importancia del target

15. Diferentes tipos de efectos sobre el target

16. Estrategias de medios

17. Merchandising, otra herramienta de la Comunicación

18. Funciones y objetivos del Merchandising

19. Diseño del establecimiento

20. Objetivos de comunicación en el Merchandising

21. Objetivos de distribución

22. Marketing: sistema de comunicación de la empresa

23. Estrategias de marketing

24. Estrategia de Diferenciación

25. La Marca y Comunicación

26. Ejemplos de marca

27. El posicionamiento de la marca

28. La marca y el cliente

29. Extensión de la marca

30. Marketing Relacional, comunicación

31. Algunas claves del marketing relacional

1. Internet

2. Algunas de las ventajas y desventajas que nos ofrece este nuevo medio de comunicación

3. Sitios web

4. Diseño de la web

5. Mailing

6. Telemarketing